PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2020/07/20 10:31:07
Name nekorean
Subject [질문] 핸드폰 철회 관련 질문입니다 (수정됨)
안녕하세요
아는 동생이 5일전에 KT 통신사에서 상담사 말 듣고 핸드폰을 기변했는데요
상담할 당시 갤럭시S20를 공시지원금 42만원이랑 자신들이 따로 해주는 보조금 48만원을 지원해주겠다고 해서 바꾸기로 했는데, 오늘 보니까 공시지원금+보조금 0원으로 개통되었더라구요
114에 전화해보니까 말을 바꿔서 2년뒤에 금액을 빼주겠다고 말을 하는데(아마 2년뒤에 기변할 때 지금 쓰는 폰 반납하면 깎아주겠다는 소리를 하는 것 같아요)
이럴 때 개통 철회할 수 있나요?
소비자보호원에 전화해보니까 보조금 자체가 불법이라 자신들이 중재해줄 수 없고 이동전화불법행위신고센터에 전화하라는데...
어떻게해야 할 지 모르겠네요ㅠㅠ

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
헤르젠
20/07/20 10:42
수정 아이콘
그냥 개통철회 해달라고 하시면됩니다
안해준다고 하면 신고센터 전화하겠다고 하면 해줄겁니다
nekorean
20/07/20 11:56
수정 아이콘
이동전화 불법행위 신고센터에 신고하겠다고 하라는 말씀 맞으시죠?
조지아캔커피
20/07/20 11:24
수정 아이콘
상담사 통화기록 저장된거 요청하시고
기존폰에도 통화녹음되있는가 확인해보세요
nekorean
20/07/20 11:55
수정 아이콘
통화녹음 버튼 따로 안눌러도 녹음이 되나요?
조지아캔커피
20/07/20 20:04
수정 아이콘
미리 설정해놓으면 통화내용 자동으로 녹음됩니다. 한번 물어보세요
설정 안했으면 어쩔수없구요... 통화어플?(후후같은거) 설치됬으면 거기서라도 자동녹음 되있을수 있으니 확인해보세요
nekorean
20/07/20 21:52
수정 아이콘
아마 따로 설정해둔 것이 없는 것 같아요ㅠㅠㅠ
통화 어플도 없고...
그냥 우체국 가서 철회 신청서 제출하고 왔다네요
답변 주셔서 정말 고맙습니다!
조지아캔커피
20/07/20 22:34
수정 아이콘
정식 kt 상담사면 해당내용 통화녹음 거기서도 되있을겁니다.
고객센터 전화연결하면 연결전에 해당내용이 녹음된다고 안내멘트 나오잖아요?
정식 kt 상담사면 해당내용 고객센터로 문의하고 녹음된 내용 달라고라도 한번 해보세요
상담시 전달받은 조건과 현재 개통된 조건이 다르다면 당연히 개통철회대상일겁니다.
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
146847 [질문] 영어이름 관련 ( - ) 의미 가 있나요? [7] 너이리와봐5223 20/07/20 5223
146846 [질문] 지인에게 큰돈을 빌려주고 받지 못하고 있는 사람이 있습니다. [12] 루카쿠5760 20/07/20 5760
146845 [질문] 다가구주택 전세 보증금 관련 문의입니다. 모아드림5246 20/07/20 5246
146844 [질문] 원터치 텐트(그늘막) 추천 부탁드립니다. [6] 덴드로븀4420 20/07/20 4420
146843 [질문] 유심 데이터 나눠쓰기 시 다른 사람 카톡이 오는 문제 [2] Aquaris4704 20/07/20 4704
146842 [질문] 눈정화/힐링할수 있는 유튜브/동영상 추천부탁드립니다. [6] 목캔디4471 20/07/20 4471
146841 [질문] 방안의 홍어 냄새 어떻게 해야 하나요 흑흑 [15] 박수갈채12421 20/07/20 12421
146840 [질문] 국내 발매 시티팝 추천좀 해주세요. [32] 키토5043 20/07/20 5043
146839 [질문] 인천/공항/김포 호텔 추천 부탁드립니다. [8] Cazellnu3815 20/07/20 3815
146837 [질문] 전기면도기 추천 부탁드립니다. [8] 개미4602 20/07/20 4602
146836 [질문] 휴대폰 안전하게 버리는 방법이 있을지요? [3] SlaSh.6090 20/07/20 6090
146835 [질문] 크롬/엣지 오류 관련 궁금합니다..ㅠㅠ [4] 아기다리고기다리6203 20/07/20 6203
146834 [질문] 대구 맛집 추천 부탁드립니다 [16] 기다리다똥된다4674 20/07/20 4674
146833 [질문] 핸드폰 철회 관련 질문입니다 [7] nekorean4187 20/07/20 4187
146832 [질문] 영화 미지와의 조우 마지막 부분 기억나시는 분 계신가요? [4] 미네랄은행3943 20/07/20 3943
146831 [질문] (고양이)기르는 고양이가 기침했는데 피가같이나왔습니다 [4] 불대가리5953 20/07/20 5953
146830 [질문] 전기면도기 헤더교체 질문입니다 [4] 삭제됨3522 20/07/20 3522
146829 [질문] 신혼집에 대한 조언 부탁드립니다. [22] 클레멘티아5755 20/07/20 5755
146828 [질문] 관전할만한 천상계 서포터 추천해주세요. [2] 훈타4815 20/07/20 4815
146827 [질문] 제주도 3박4일 정도 뚜벅이로 머무르기 좋은 지역이 어디일까요? [2] 박근혜4313 20/07/19 4313
146826 [질문] 에어팟프로 통화 [9] 韩国留学生5041 20/07/19 5041
146825 [질문] 간헐적 설사로 병원 방문하면 해결이 될까요? [5] EPerShare4005 20/07/19 4005
146824 [질문] 대명 비발디파크 놀거리 뭐 있을까요? [2] 유니꽃5029 20/07/19 5029
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로