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Date	2019/04/08 11:58:04
Name	St.Johan
Subject	[질문] 삼성 갤럭시 스마트폰 액정 파손 유상 AS받은후 1년 이내에 재수리 가능한가요?
https://pgr21.com/qna/132113 삭게로! 원체 평상시 험하게 전자기기를 다루는 통에 완전히 액정깨부숴먹고 유상AS한지 1년도 안되서 액정이 다시 개박살이 났는데요.... 이때 이전 수리내역이 있으면 재차 서비스가 되는지 아예 처음부터 접수를 새로해서 진행되는지 여쭤보고싶습니다. 일단 외국에 나가있는지라 AS센터가려면 귀국부터해야되긴 합니다만... 참 여러모로 스스로의 성질머리에 진절이 나는군요. 홧김에 집어던져 부숴먹은 폰이 몇개째인지... 다음부터는 그냥 초방탄필름을 사서 붙이던가 해야될것같습니다.

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무민

해시 아이콘

19/04/08 12:31

본인과실은 무조건 유상입니다

회전목마

해시 아이콘

19/04/08 12:35

그냥 새로 받는거죠

향수

해시 아이콘

19/04/08 14:51

본인과실로 인한 파손(떨궜다던가 등등)은 그냥 새로운 사고로 보셔야하구요. 무상A/S대상이 아닙니다.

유상A/S받은 후 본인과실이 아닌 문제 (저같은 경우에는 붙여놨던 액정이 벌어지는 증상이 생겼음)는 유상A/S받은날로부터 교체받은 액정에 대해서 새로운 1년간 무상 A/S가 가능하다고 해서 그걸로 처리 받은 적이 있습니다.

근데 파손은 기본적으로 본인과실로 보기때문에 전자의 경우라고 보시면 될 것 같아요.

현대 히토미

해시 아이콘

19/04/08 15:12

유상입니다.

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