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19/02/07 20:10
네이버 포인트는 전혀 상관없습니다
어차피 판매자에겐 님께서 결제한 금액에서 수수료만 뺀 금액이 입금됩니다 그냥 그쪽에서 계산을 잘못한거 같은데 내일 통화해보시면 될듯합니다
19/02/07 20:21
전화 안 받으면 네이버쇼핑 고객센터에 연락하시면 됩니다 그럼 거기서 알아서 처리 해줍니다
일단 네이버쇼핑을 통한 반품이 아니고 판매자와 구매자끼리 직접적인 환불처리라 아마 파쿠만사님께서 결제한 금액을 전부 받진 못할수도 있습니다 파쿠만사님은 49,500원에 구매하였지만 판매자에겐 수수료를 제외한 금액만 네이버를 통해서 입금되기 때문에, 49,500원을 파쿠만사님에게 환불해주면 수수료만큼 손해보는거긴 합니다 그래서 가장 깔끔한건 네이버쇼핑을 통해서 반품처리하는게 가장 깔끔합니다 (그러면 수수료고 머고 없거등요) 만약 수수료 부분에 대해서 갈등이 생기게 된다면 그냥 받으셨던 21,200원 다시 입금할테니 네이버쇼핑을 통해서 반품한다고 하시면 됩니다 하지만 단순변심으로 인한 반품은 왕복 배송비를 구매자가 지불해야 하니 배송비만큼 또 손해가 발생합니다 잘 계산하셔서 최대한 덜 손해보는 방법으로 처리하시면 될거 같습니다~
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