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Date	2017/12/31 18:38:48
Name	50b
Subject	[질문] 서피스프로4 는 AS가 되나요? 아니면 리퍼인가요? (수정됨)
https://pgr21.com/qna/114053 삭게로! 일단 한번씩 컴이 먹통이 됩니다. 커서나 키가 아무것도 먹지 않네요 전원버튼을 누르고 홀드해서 강제 종료를 해야 합니다. 빈도가 좀 많이 진것 같네요.. 그리고 타입커버도 쎄게 눌러야 반응 하는 자판도 있습니다. 혹시 타입커버도 수리가 가능한가요? 총체적 난관인데. 이런증상으로도 수리가 가능한가요? 혹시 AS를 해주는건지 아니면 리퍼를 해주는건가요? 기간은 어느정도 걸리는지 알고 싶습니다.

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Nightwish

해시 아이콘

17/12/31 18:50

1. 무조건 리퍼입니다
2. 기간은 사람들마다 정말 케바케라...
저는 일주일 걸렸습니다

3. 리퍼 가능 여부는 상담센터에 연락하면 판단해줍니다

50b

해시 아이콘

17/12/31 18:50

감사 합니다. 기간이 걸리는군요. 흑 컴터를 안쓸수가 없는데

혹시 보낼때 초기화 하고 보내야 하나요?

Nightwish

해시 아이콘

17/12/31 18:53

저는 제 개인정보 들어있는 태블릿을 보내는거 자체가 싫어서 싹 밀고 보냈습니다
필수인지는 모르겠네요

50b

해시 아이콘

17/12/31 18:53

아 감사합니다 저도 중요한 정보들이 너무 많아서요 !!! 새해 복 많이 받으세요!!

mazelan

해시 아이콘

17/12/31 20:40

커버따로, 기기따로 처리할겁니다. 둘 다 리퍼이고요(MS 하드웨어는 수리 자체가 없습니다.) 초기화는 필수는 아니지만 하는게 좋죠. 기간은 일반적인 국내기업 AS보다 오래 걸리고, 재고없으면 한달 넘게 밀릴때도 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

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