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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)

Date	2017/12/14 11:48:12
Name	버터핑거
Subject	[질문] 데이터 폭탄 감면
https://pgr21.com/qna/113254 삭게로! 부모님이 일본여행에 다녀오시면서 전화로밍만 신청하시고 데이터는 호텔와이파이 터지면 쓰시겠다고 하셨나봐요... 하지만 와이파이인지 확인안하시고 쓰는 바람에 25만원 정도 데이터 폭탄을 맞았는데 이거 감면할 방법이 없을까요...??? 같이 살지 않아서 세세하게 못챙겨드려 죄송하네요..

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사악군

해시 아이콘

17/12/14 11:50

일단 터진건 감면불가입니다..ㅜㅜ 저도 비슷한 경험이 ㅜㅜ
보통 해외로밍서비스가 가입해놔도 안나가거나 나가도 안쓰면 요금부과없기때문에 그냥 무조건 가입해두길 추천합니다!

천둥

해시 아이콘

17/12/14 12:48

통신사 고객센터별 감면 기준이 있습니다.
단, 1차는 당연히 감면 불가로 안내하며 강성불만 또는 특이사항이 있는 사례에 한해서만 일부 감면을 진행해줄겁니다.
당연히 원칙상 부주의로 발생된거면 감면 불가하지만 민원까지는 아니더라도 고객센터에 조용히 상황에 대해 설명하시고 일부라도 감면 가능한지 문의해보시는게 좋을 것 같습니다.

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