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Date 2017/10/31 15:50:38
Name Limoon
Subject [질문] 패키지 여행 가이드가 여행을 완전 망쳤습니다.

여*박* (이름 언급해도 되는건가요..)여행사를 통해 베트남 하노이 3박4일 여행을 다녀왔습니다. 제목 그대로 여행을 가이드가 완전 망쳤습니다.

가이드를 어떻게 이야기 해야할지 엄두가 나지 않을 정도로 총체적 난국이었어요. 가이드가 아는것도 없어 질의응답이나 관광지에서 설명을 못하고 일행을 챙기지도 않으며 쇼핑지에서만 체험과 구매를 강요하고 여행에서 발생하는 에로사항들을 모두 변명과 책임 전가하는데 진짜 해도해도 너무한다 싶었습니다.

저희 모임은 해당 여행사에 아시는 분 통해서 예약을 했고 원래는 저희 모임 말고 다른팀도 같이 여행하는 걸로 들었었는데 막상 와보니 저희 모임만 단독 팀구성에 문제의 가이드가 붙은거였어요.
저희 모임 총무를 담당하시는 분이 '첫날에 가이드 팁을 가이드에게 지불하면 가이드가 기분이 좋아서 잘해줄것이다'라는 이야기를 여행사 지인을 통해 듣고 첫날부터 미심적었지만 나아지리라 믿고 첫날에 가이드 팁을 모두 지불했습니다...

진짜 사기당한 기분이에요... 어떻게 구제방법이 없을까요..?

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이른취침
17/10/31 15:56
수정 아이콘
제 경험상 돈은 나중에 줄수록 잘해줍니다.
17/10/31 16:00
수정 아이콘
저도 아주 어렸을적 부모님과 첫여행이후 패키지가 처음이고 가이드비를 지불한 총무도 경험이 별로 없어 지인 말을 믿고 일찍 준건데 이 사단이 나네요...

우선 여행사에 항의글과 후기를 올렸고 여행사에선 확인해보겠다는데.. 마음같아선 환불요구하고 싶어요. 어렵겠죠?
최종병기캐리어
17/10/31 15:59
수정 아이콘
이미 갔다온 상황이라 구제받을 수는 없을 것 같네요..
17/10/31 16:03
수정 아이콘
구제가 안되면 여행사나 가이드에게 어떻게든 보복이라도 하고싶은 심정이에요. 후.....
17/10/31 16:00
수정 아이콘
일단 인원이 많으면 가이드가 팁이 많아지고, 여행사에서 말한 가이드에 있는 돈만 써도 돈을 많이 벌게 되므로

좀 부드러워 집니다만, 돈을 언제 주냐는 사실 크게 상관없고 벌어가는금액이 중요 한것 같아요.


저도 얼마전에 모두XX 통해서 다녀 왔는데, 일단 뭐 예상외의 지출도 있고, 한명이 안하면 다 안한다 이런식으로 나오고,

음식 업그레이드 같은 이상한 소리도 하고. 좀 짜증 났는데

그냥 다음에는 가이드 없이 다녀야겠다? 란거 깨닳았습니다.;;

구제 방법은 없는것 같네요
17/10/31 16:07
수정 아이콘
그 여행사는 규모가 큰편인데도 그런 경험이 있으셨나요??

진짜 차라리 자유여행이 좀 힘들어도 훨씬 기억에 남고 의미 있었어요. 지금은 돌아와서 기억에 남는 관광지가 없어요. 제가 어디를 간건지도 설명을 제대로 못들었거든요..
17/10/31 16:10
수정 아이콘
저는 정말 놀란게 만리장성 갈때는 새벽 4시에 일어났네요 전날 11시에 숙소 돌아와서;;. 정말 최악이었습니다. 더 무서운건 일정내내 이런식이였네요. 저도 자유여행 느낌 기대하고 갔다가 완전 폭탄 맞았어요. . 근데 뭐 처음에 저희일행이 케이블카 안탄다고 했을때 만리장성 가는길에 말 한마디도 안하더라구요..5시간 30분동안 말이죠. 가서 뭐 타긴 했지만.

아마도 여행사에서 가이드에게 따로 지불하는건 하나도 없고, 거의 가이드팁+ 입장료 부풀려서 받는걸로 수익을 창출 하는것 같더라구요.
정지연
17/10/31 16:03
수정 아이콘
항의하고 입에 발린 사과 정도 받는거 외엔 방법이 없을겁니다..
17/10/31 16:19
수정 아이콘
대부분 가이드 팁을 따로 챙겨주도록 계약된 패키지 여행에서
가이드 팁은 거의 첫날에 줬던 것 같은데요
이런 폭탄 피하려면 너무 싼 상품은 안 가는 수밖에 없고
다녀오셨으면 안타깝지만 사과 받는 거 외엔 방법이 없죠;;
17/10/31 16:31
수정 아이콘
헛 전 4월에 같은 회사 패키지로 캄보디아를 다녀왔는데, 제가 패키지 투어에 너무 고정관념을 가지고 있었던건가 싶을 정도로 좋았습니다. 저희는 가이드 팁을 마지막 날에 주긴 했는데, 이게 큰 차이가 있던걸까요?
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