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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2017/10/18 18:41:46
Name 마인부우
Subject [질문] 선택약정 불가능한 상황인지요?? (수정됨)
1. S8+를 6월경 기기변경으로 올레샵에서 구입

2. 지난달에 할부원금 모두 납부하여 잔여 할부금이 없으며, 위약금내고 25%요금 할인 1년약정 설정

3. S8+가 제게 맞지않고 굳이 좋은 폰을 쓸 이유가 없는거같다 판단하여 오늘 S6중고를 구매하여 S8+유심을 끼워 세팅완료

4.S8+를 처분하려고 IMEI로 선택약정가능한지 조회하니 불가능

이게 제 상황인데...S8+를 선택약정 가능하게하려면 어찌해야하는지요...
방법이없는건지...있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

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17/10/19 18:18
수정 아이콘
일단 정확한 건 고객센터에 묻는게 좋을거같습니다.

유심만 교체한 경우 (유심기변) 통신사에서
마인부우님이 s8단말기를 더이상사용하지 않는다는 것을 모르기때문에

통신사 전산에는 s8 단말로 12개월 선택약정할인받는것으로 등록되어 있을겁니다.

선택약정할인을 한 단말기에서 2번 받을 수 없으므로 지금은 안되는 거로 나오는 거고요..

따라서 통신사에 등록된 단말기를 s6로 바꿔야 하고 아마 직영점을 방문하시거나 고객센터에 전화해서 요청하면 처리해줄거에요.

다만 s6 단말이 지금 s8처럼 여러가지 이유로 선택약정할인이 불가한 단말인 경우 선택약정할인도 또 깨야하고 위약금도 내셔야할거에요.
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