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Date 2017/08/14 19:23:14
Name 박루미
Subject [질문] 현 카스퍼스키 사용자 분들에게 질문입니다.
최근 알 수 없는 이유(?)로 인해
이 프로그램이 한글(hwp)과 충돌하는 것 같은데
아직 관련된 공지나, 패치가 없어서 당황스럽네요

그러니까 한글이 잘 열리지 않고 프리징 되면서, 동시에 카스퍼스키가 강제종료 됩니다.
그리고 재부팅 할 때까지 백신은 재가동되지 않는 상황이고요, 한글 프로그램도 매우 버벅버벅

처음엔 바이러스인가 싶어서 안전모드 카스퍼스키 + MZK 까지 돌려봤어도 이상 없었고,
프로그램 업데이트 문제인가 싶어서 한글 업데이트 + 윈도우 최신업데이트 등등을
전부 적용해 봤지만 여전히 문제가 해결되지 않는 상황입니다.

혹시 사용자 분들 중에서 같은 증상이 나타나는 분들이 계신지요?
아니면 해결책이 있으시다면 좀 추천 부탁드립니다.



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타츠야
17/08/14 19:34
수정 아이콘
찾아봤는데 그런 문제점은 없는 것 같습니다. 간단한 테스트로 확인하려면 카스퍼스키를 제거한 상태에서 HWP 프로그램을 실행해보세요.
그리고 카스퍼스키 재설치 후에 다시 한번 테스트.
없을 때 문제가 없고 있을 때만 문제라면 카스퍼스키 코리아에 문의하시는게 좋겠네요.
http://www.kaspersky.co.kr/contact
박루미
17/08/14 20:40
수정 아이콘
http://www.www.rabb.www.rabb.ggpia.com/bbs/board.php?bo_table=computer&wr_id=36919&page=3
그런가요? 어쨌건 저와 유사한 증상(?)을 겪는 분들이 소소하게 있는거 같아서 관련 증상을 올려봅니다.

KAV 포럼에는 없는듯 하여, 구매처에 문의를 해봐야겠네요~ 아무튼 확인해주셔서 감사합니다.
타츠야
17/08/14 22:20
수정 아이콘
아 저는 KAV만 봤는데 다른데도 있었네요. 모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.
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