신한 체크카드를 쓰고 있다가 안 쓸거 같아서
결제시 sms로 알려주는 서비스를 해지하려고
신한카드 고객센터 번호 1544-7000으로 전화를 했거든요.
상담원 연결은 선택지에 없어서 ars로 처리를 하는데 카드 번호에 비밀번호 4자리에 카드 뒤 숫자에  휴대폰 본인인증까지 요구해서 이상하다 싶었거든요. 그러고나서 해지가 된 것도 아니고 상담원으로 연결해서 다시 또 이와 같은 일을 또 시켜서 따져 묻기도 했지만 죄송하다 절차가 이렇고 처리가 이렇게 되었다라는데...
께름칙해서 질문해봅니다.
보통 이렇게 카드 비밀번호 4자리를 요구하고 휴대폰 본인인증까지 시키나요?
예전에 국민카드 sms서비스 해지할 때는 비밀번호 앞에 두자리만 요구했어서 더 의구심이 들어서요.
신종 보이스피싱인가 떨떠름하기까지 합니다.