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22/05/02 09:14
서비스 직업은 진짜... 뭐 모든 일들이 다 힘들지만 사람들 응대하는 직업들은 유달리 힘든거같습니다.
막 이상한거 배워서 쓰는 사람들 (글처럼) 부터 시작해서, 다른 곳에서 화가 난걸 서비스 직업하는 사람들한테 풀려는 사람들까지...
22/05/02 09:20
근데 그러면 "됐어요, 이거 그냥 먹을게요" 하고 본인이 말하지 않는 이상
서버는 당연히 새로 가져다 드릴게요하고 가져가지 않나요? 흐흐흐흐
22/05/02 09:41
그래서 피크를 노린듯 합니다. 오더 잘못들어가 새로 만들기엔 시간적 육체적으로 가장 부담스러운 타이밍을 노린거죠. 본문과 달리 손님잘못이라는 확신이 없을경우라면 손님이 기다리는 시간만큼 미안해 지거든요.
전 도서관에서 근무하는데 도서관 문받기 직전에 와서 연체료 안내려고 따지는 사람들 많이 봤어요. 퇴근해야 하는데 추가 근무하기 귀찮을테니 대충 면제해주길 바라는거죠. 원칙대로 칼같이 합니다.
22/05/02 09:19
아뇨
더 비싼 메뉴 시켜놓고 음식 나오면 싼 메뉴 시켰다고 우겨서 다시 만들어주는 시간적 물질적 손실을 생각했을 때 주인이 어쩔 수 없이 이미 만든 더 비싼 메뉴를 싼 메뉴 가격에 제공하는 걸 원했다 이거죠
22/05/02 09:19
사람이 저렇게 할 수 있다는게 놀랍습니다. 어지간히 악한 사람이 아니면.. 저러고는 또 군중 속에서 평범한 척 살아가겠죠
22/05/02 10:37
KFC에서 실제로 목격한건데, 키오스크에서 지가 직접주문 해 놓구 양념치킨 양념에 케찹인지 뭔지 들어가는거 미리 안알려줬다고 직원한테 난리치는 사람 본 적있어요.
22/05/02 11:56
카드 고액 사용하면 서명하듯이,
주문받는 포스기에 손님이 직접 "주문내역 확인하였음 (서명)" 같은거 만들어서 손님이 확인 후 전자서명 하는 게 생기면 좋을 것 같네요.
22/05/02 14:14
"내가 잘했다는 건 아냐. 그런데 봐봐. 나도 그럴 만한 사정이 있어서 다 그런거라고...
(이야기 길음. 대충 자기 힘들다는 이야기. 사건과 하등 관련없음.)"
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