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18/08/09 16:05
저 점주 당연히 잘못한건데 사실 저런 사람은 적지않게 있긴 하잖아요. 일반인이든 자영업자든 말이죠.
그런데 본사차원의 저 첫 번째 대응은 아무리 생각해봐도 이해가 안돼요;;; 뭔 생각을 하면 본사 대응이 저렇게 되는건지...
18/08/09 16:06
뉴스 댓글보니 네이버 댓글 다는 연령대가 얼마나 높아졌는지가 보이네요 크크크
나이가 많고 적고 손님이면 존대해야지 뭔 반말이 당연해...
18/08/09 16:08
이게 어제 올라왔던 그 건이죠? 후속 대응은 빨랐는데 엎질러진 물이고, 이제 점주든 회사든 대가를 치를 일만 남았네요.
사실 그 글에 드러난 상황 자체가 고객에게 있어 굉장히 짜증나는 상황이었는데 본사 대응이 그걸 10배로 키운 느낌. 1명 오지 말라고 하면 정말로 고객 1명 잃고 끝날 줄 알았는지 장삿속이 아주..
18/08/09 16:16
문제가 된 약수점은 가맹점이 아니라 직영점이고
엽떡대표가 금씨인데 그 지점 점주도 금씨라는 소리가... 애초에 고객센터 답변에서 일개 가맹점 점주가 그 딴소리를 본사에 했다는것도 충격이지만 그 소리를 그대로 고객한테 전달한것도 이상했는데 이렇게 보면 이해가 가죠. 가맹점이 아니라 애초에 직영... 같은 금씨... 끄덕끄덕
18/08/09 16:23
http://www.yupdduk.com/shop/store_view.asp?idx=684&page=10&bbs_code=7&keys=0&word=&etc=&store_area_1=%EC%84%9C%EC%9A%B8%ED%8A%B9%EB%B3%84%EC%8B%9C&store_area_2=&areaLoc=1
동대문엽떡 약수점이 직영점인 건 확실히 확인이 되네요. (금씨인 건 확인할 방법이 있으려나요?) 근데 이런 게 떡하니 공개돼 있는데 떡하니 '가맹점'이라고 바꿔서 사과문 쓰는 것도 참 용감하네요.
18/08/09 16:32
(수정됨) 제가 궁금해서 직접 주소 바꿔서 약수점 들어가보니
엽떡 대표 - 금교* 약수점 점주 - 금교*(직영점이라 점주 이름이 아닐가능성도 높은거 같습니다) 같은 금씨가 아니라 아예 이름이 같네요... 물론 동명이인일수도 있기야 하지만...
18/08/09 16:41
(수정됨) 어떤 어플로 보고 계신가요?
저는 배달의 민족 받아서 보고 있는데, 직영점에서 '사업자 정보명'은 그냥 회사대표명이나 높은 사람 이름 나오는 거 아닌가 싶긴 합니다. ('직영점'이니까요) 직영점 15개 다 찍어보고 있는데 전부 금교* 이랑 금주* 이네요. (+추가) 전수조사 끝났는데, 아닌 매장이 2개 쯤 있는 것 같습니다
18/08/09 16:17
이 사과문은 주식회사 핫시즈너 올림으로 끝날 게 아니라 주식회사 핫시즈너 대표 누구누구 명의로 나갔어야 하는거 아닌가요.. 경제/경영알못이지만 최고경영자가 자기 이름을 내걸기 싫어하는 경우는 뭔가 구린 구석이 있었던 것 같은데..
18/08/09 16:22
제 생각에 직원이 그쪽 점주와 통화를 한 다음에 그쪽 점주가 "그 사람 오지 마라고 하쇼" 라고 한 말을 아무 생각없이 고대로 옮긴게 아닐까 싶습니다
본사 차원에서 그런 방침을 내리진 않았을 것 같고... 대기업도 아니니 뭐 체계적으로 윗선에서 처리해서 다시 내려서 답을 보내지 않았을수도 있으니까 본사쪽 응대 직원이 그대로 점주와 통화를 해서 물어보고 점주가 오지 마라고 했으니까 이용이 어렵다고 합니다 라고 개인적으로 판단해서 쓴 것이 아닐까 하는 나름의 소설을 써보긴 하는데 뭐 어찌됐건 이미지는 떨어졌고 저 프랜차이즈까진 아니더라도 저 점포는 망했으면 좋겠네요 이전 글에도 썼었지만 동네에서도 평판이 썩 좋은 매장이 아니었다고 하는데 이렇게 큰 사건까지 터져버리고 가까운 동대문, 동역사, 신당에도 점포가 있고 하니... 망해도 할 말 없을 것 같습니다 좀 신기한건 홈페이지를 보니 논란의 매장이 가맹점도 아니고 직영점이네요
18/08/09 16:24
'학생 ~ 그러는거 아녀~ 공손한 서비스는.. 나중에 커서... 양주 사먹으면서 받는걸로~~'
와 실화인가요? 온몸에 소름 쫙 올라오네요
18/08/09 16:24
제가 저 상황이면 직접 사과 안받고싶을 것 같아요. 기분 상해서가 아니라 무서워서요. 난 잘못한거 잘은 모르겠고 너나 오지마는 완전 깡패 마인드 아닌가...
18/08/09 17:10
저 댓글처럼 노인 공경하는 문화가 실존란다면 70 60먹은 경비원들이 거주민들에게 험한꼴 안당하시겠죠.사실상 돈을 공경하니까 떢볶이 정도로 화내지 마라는 거뿐.
18/08/09 19:07
호미로 막을거 가래로도 못 막을게 되어 버렸네요...
기사에 달린 댓글들도 그렇고... 불매 운동 일어나서 싹 망해봐야 정신들 차리지... 하긴 X양4로 살아남으려는 그 기업 보면 얼마나 썩었는지 차릴 정신도 없을 듯...
18/08/09 19:30
크크크 이런 건 양쪽 말 둘다 들어보지 않으면 모른다고 생각하고 있었는데 네이버 베플들 보니 회사 자체가 뭐.....
어차피 넘치는 게 먹거리가게이고 분식집도 남아 도는데 엽기떡볶이는 절대로 안 가야겠네요. 단체로 갈 땐 더더욱...
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