안녕하세요 서울 북쪽에서 5개월차 초보 자영업(문구업)자 입니다.
물론 업종 경력은 13년 정도됐고 주인이 된건 처음이란 얘기죠
세상엔 많은 업종이 있고 그에따른 여러 타입의 빌런들이 있겠지만
제가 그동안 겪어왔던 빌런들을 다루어 볼까 합니다


참고사항 : 문구점 이용객의 성별/연령대별 통계(자료 : 제 가게 통계)
               좌측은 평균, 우측은 좀 극단적인날(주로 주말) 입니다.
               20~30 여성들을 많이 상대하다 보니 전여친, 전전여친도
               손님이었다가 여자친구로 버전업이 된 경우 입니다(공교롭게 둘다 10살 연하 였네요)
               주로 빌런은 주요 이용계층이 아닌쪽에서 발생합니다


10위 : "난 흑백으로 뽑았다고!"
연령 : 40대이상 불특정 다수(주로 남성)
문구점의 부가서비스에는 복사,출력,스캔,제본,코팅 등이 있죠 그중 출력에 대한 얘기입니다
출력실을 운영하는 경우 요금표와 사용법을 디테일하게 명시 해놓습니다
(프린터 흑백, 컬러 설정방법 및 양면출력, 모아찍기 등등, 특히 모르겠으면 직원 부르라고 까지 해놓습니다)
그런데 죄다 칼라출력 해놓고 "난 흑백출력 했음" 이라고 우깁니다
> 본인이 칼라출력을 했으니 칼라출력 비용 계산하면 끝나는 일입니다.
제경우는 제가 운영하기 전에 있던곳에 출력소 전담 직원이 계속 있었어서 직접 상대는 거의 안했는데
결국 손님이랑 얼굴 붉히고 시비 붙는 경우가 많이 발생합니다
결과 : 케바케


9위 : "펜이 불량이네 안살게요"
연령 : 10후반~20초반 남성
펜텔 트라디오 TRJ50 이라고 일반펜(고급펜이 아님)중에서 고가에 해당하는 펜이 있습니다.
손님이 펜을 집더니 저에게 물어봅니다
손님 : "이거 불량이죠?"
Croove : (확인후) 어? 정상인데요?^^
손님 : "불량 맞는데요?"
Croove : (다시 확인후) 어? 잘 나오는데요?^^
손님 : "불량인지 확인좀 해볼게요"
> 문구점 펜 진열대에는 시필대(펜 테스트)가 있습니다 거기에 의미없는 잉크소모를 시작합니다
매장이 바빠져서 그친구한테 신경을 못쓰고 있었습니다
>>>(얼마후) 펜 꽃아놓고 "불량 맞잖아요 안살게요" 하고 나갑니다
???? 하고 펜 진열대에 가서 보니 시필대에다 잉크를 전량 소모를 해놨습니다 -_-....
결과 : 괘씸해서 경찰에 신고할까 하다가 귀찮아서 포기 했습니다.


8위 : "3년전에 구입한 샤프인데 고장났어요 불량이니까 환불 해줘요"
연령 : 50대 여성
시기/장소 : 2014년 A문구 본점(남대문로)
3년전에 구입했다고 "주장" 하는 05년에 단종된 B문구사의 PB(해당 프랜차이즈 에서만 판매되는 고유제품)제품입니다.
가져온 제품은 A문구에서 판매를 할수없는 제품 입니다 -_-..
그런데 그걸 여기서 구입 했다고 주장을 합니다
가져온 샤프를 A문구에서 판매할수 없다고 설명을 해도 "나 여기서 샀다고 빼액" 반복입니다