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18/04/27 14:42
일정으로 인해 정말 급한거는(해외여행 가야 하는데 물품을 출국하기 전까지 받아야 하는 상황 같은 경우) 구매하기전에 물어봐서 당일발송 가능한지 물어봅니다.
그렇지 않고 일반적으로 급한 경우는 보통 믿고 주문을 하는데 솔직히 다음날 안 들어오면 짜증이 나긴 합니다 ㅠㅠ 그렇다고 글 쓴다고 크게 달라지지도 않고 ㅠㅠ
18/04/27 14:49
쇼핑몰도 쇼핑몰인데 cj에 여러 번 데였습니다.
특히 목요일 입고 되어 목금토 허브에 묶여있다가 월요일 배송 시작되어 화요일 도착하더라구요. 택배가 어이없이 주말에 묶이면 두배로 화남.
18/04/27 15:00
저는 예전에 질게에도 글을 두번인가 썼었는데,
작년 이맘때 주문했던 시계를 10월까진가 못받았었어요. 환불요청 했더니 환불하는데만 두달 정도.. 카드 환불하고 나머지 현금입금한 금액까지 다 돌려받는데 10개월정도 걸렸었네요. 사고싶었던 시계는 여자친구가 해외여행 갔다오면서 면세점에서 사다줬습니다. 일본갔다오면서 사오는데도 일주일이 채 안걸리던데 도대체 뭐하는 쇼핑몰인지...
18/04/28 10:06
네.. 안그래도 많은분들이 댓글 달아주시고 걱정해주셔서 후기 남겨야지남겨야지 하면서도 현생이 바빠 생각만 하고 남기질 못했네요. ㅜㅜ
18/04/27 15:16
수입가구 판매하는 아x아 퍼니쳐라는 곳에 3월 초 가구 결제했는데 아직도 안 오고 있습니다.
홈페이지 안내는 7일에서 15일로 되어 있는데 말이죠. 언제쯤 오는 거냐고, 배송이 늦어지고 있는 이유가 뭐냐고 문의하니 매크로 답변이 오더군요. “배송이 늦어지고 있습니다. 배송 하루 전에 연락이 갈 겁니다.” 왜 배송이 늦어지냐니까 배송이 늦어지고 있어서 배송이 늦어지고 있대요. 언제쯤 오냐니까 하루 전에 연락 준대요. 물론 그 연락이 언제 올건지는 모르구요. 아차 싶어 인터넷에 검색해봤더니 원래 배송지연으로 악명이 높은 곳이더군요. 근데 홈페이지 리뷰 란에서 그런 불만 리뷰는 싹 다 삭제하고, 심지어 포털 개인 블로그에 있는 불만 리뷰도 포털에서 당사자로부터 삭제 요청 들어왔다고 블라인드 처리되었더군요. 혹시라도 이 업체에서 급하게 쓸 물건 살 생각이었던 분들 계시면 다시 생각해보시길... 네이버 검색하면 항상 상단에 뜨고 상품목록만 보면 디자인이나 가격이 좋아 보여서 홀딱 넘어가기 쉬워요. 고객 평가도 철저히 관리해서 부정적인 평은 노출을 안 시키니 참고하시기 바랍니다.
18/04/27 15:40
당일발송 안한건 명백히 업체잘못이고 택배사에서 배송 지연되는건 이해해주셔야됩니다
워낙 우리나라가 좁다보니 익일배송이 당연한걸로 아는분들이 계신데 허브도 허브지만 배송하시는분들 진짜 죽어납니다 그저께 물건 시킨게 있는데 택배기사님이 어제 밤 11시에 가져다주시더라구요 그 기사님은 아침부터 그시간까지 몸쓰는일 하신거죠 한국은 배송비가 너무 싸서 문제다 말이 많은데 제가 보기엔 사실 배송기간 문제가 더 심각합니다 하루만 늦어도 닥달하는 구매자 판매자들이 즐비하니 택배기사들이 가지고 있는물건 내일로 넘기기 쉽지않죠 친형이 로젠택배 택배기산데 작년 추석때 배송하다가 쓰러져서 링거맞고 다시 일했댑니다 소비자들이 업체에서 제때 발송한 물건에 대한건 이삼일정도는 걸릴수 있다고 생각하는 여유가 필요합니다 그게 택배기사 처우에 급여보다 훨씬 큰 개선이라고 장담합니다
18/04/27 15:52
CJ대한통운이었고. 허브에서 분배된 다음 기사에게 인계되는것까지는 어느정도의 시간이 걸린다는걸 알고 있습니다. 지난 택배들 이력도 비교해봤구요.
택배사는 아직 배송지연 아니에요. 먼저 발송했다면 도착했겠죠. 그래서 화가나요..
18/04/27 15:59
구매시점에 배송 서비스를 선택할 수 있으면 좋겠어요. 아마존처럼.
돈 더내고 빠르고 좋은 서비스를 받을 수 있으면 제법 많이 사용할텐데, 로켓배송 말고는 없으니..
18/04/27 17:25
저도 최종이 옥천허브인걸 확인했었는데 상담원연결로 알아본 결과 진행상황이 달랐습니다. 조금 귀찮지만 전화로 확인하면 더 최신을 알 수 있어요.
18/04/27 16:36
당일발송이라도 마감시간은 업체마다 전부 다르더라고요.
꼭 시간 확인하고, 전화통화 확인이 필요합니다. 솔직히 매우 귀찮아요. 가격이 비싸더라도 오프라인을 가끔 이용하는 이유입니다.
18/04/27 16:52
온라인에서 판매하는 업체에 일하기도 하고 택배를 CJ쓰고 있어서 참.. CJ는 독특한 구조입니다.
예전에는 우체국을 이용했었는데, 물량이 적으니 계약을 갱신해주질 않아서 어쩔수 없이 CJ를 쓰고 있거든요. 보통 일이 편하게 되려면 그냥 제 상식선에서는 우체국 같은 구조가 맞습니다. 만약 부산에서 집하를 했다고 하면 부산 총집하장에 집결 -> 지역별 거점으로 배송 -> 지역에서 분리 후 배송 이 구조가 아마 가장 합리적인 구조인듯 한데.. CJ는 좀 황당한 구조를 가지고 있습니다. 전국 어느 지역에서 집하하건 간에 중간 대전허브로 모두 집결. 거기에서 전국으로 분리.. 이런 구조로 보면 만약 같은 시에서 보낸다고 해도 해당 시 집결지에서 동으로 뿌리면 될걸 대전까지 갔다가 다시 돌아오는 구조가 되어버리거든요. 그렇기 때문에 물량이 많거나 작업자가 그날 빵구나고 하면 뭐 글쓴분께서 말씀하신 허브에서 묶여버리는겁니다. CJ는 이 문제를 알고 있음에도 불구하고 개선할 의지도 없는거 같더라구요. 저도 이 구조를 잘 알고 있기때문에 정말 필요한거라면 몇일전에 미리 주문하고, 주문전 꼭 발송 언제되는지 부터 확인하고 주문합니다..
18/04/27 18:48
우체국 제외하곤 대부분 다 그런걸로 알긴 하는데..
결론적으로는 우체국은 발송되면 다음날을 넘긴 기억이 없는데 다른택배들은 다 이 허브문제때문에 딜레이 되는 경우 많더라구요. 다들 뭐 비용문제니깐 그렇긴 한데 너무 비효율적이라고 생각되서요. 부산에서 부산 보내는걸 굳이 허브까지 갔다가 간다라는게 참.. 지역 거점만 하나씩 있어도 거기에서 다 분류하면 괜찮을텐데.. 말씀하신것 처럼 비용적인 문제도 무시 못하니깐요.
18/04/27 16:56
스트레스 받는 일이 있으셨나봐요.
저도 일 때문에 스트레스 받아서 예민해지면 택배가 늦게 오거나 (휴가 가니까) 배송전에 연락하라고 했는데 문앞에 던지고 가거나 하는 일에 그것이 주는 불편함 이상으로 짜증이 확 나던데 글에서 그런 느낌이 납니다. 토닥토닥.
18/04/27 17:04
업체 잘못이네요..
저도 온라인 쇼핑몰운영을 십수년동안 하고 있는데.. 오후 6시 이전 결제되면 모두 당일발송을 계속 지켜오고 있습니다. 당일발송이라고 주문받아 놓고.. 재고 없으면 바로 연락이라도 해줘야죠.. 근데 도리어 전화까지 받지 않다니.. 업체가 정말 무책임하네요..
18/04/27 17:33
연락이 없었다는게 정말 너무너무 짜증납니다. 재고가 없다는데 어떡합니까 이해해야죠....
근데 하루도 아니고 3일씩이나 지연발송할거면 알려줘야하지 않았나.....생각해봅니다
18/04/27 17:05
저도 폰 케이스 살때 똑같은 일이 있어서 너무 공감되내요. 제가 그일로 교훈을 얻은게 있다면, 한번 연기된(특히나 물거이 없다고 연기된 케이스)는 그냥 바로 취소하는게 몸도 마음도 편하더군요. 결국 폰케이스는 다른곳에서 주문해서 3일만에 받았습니다. 부들부들
18/04/27 18:55
저도 조카장난감 구매했는데..주말에 주문하고 수요일까지 발송안해서 문의하니까 내일 발송됩니다. 그러더니..
다음날 주문한 색상 재고가 없으니 다른색으로 받지않겠냐고 해서 주문취소 한 경험이 있습니다..ㅠㅠ
18/04/27 20:21
저는 이런 저런 이유 때문에 쿠팡 로켓 배송을 많이 애용 하게 되더군요.
사려는 물건이 로켓 배송에 없을때는 아쉽고.... 사는데가 원룸이라 물건 받기가 좀 그런데 토요일이건 일요일이건 와주니....
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