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Date 2017/03/08 16:41:51
Name 히을
Subject [질문] 인터넷 회사에서 품질로 장난칠 가능성이 있나요?
제가 집 밖에서 오래동안 자취 하다가 연말에 집에 돌아왔습니다.
그래서 제 컴퓨터를 세팅하는데 어머님께서 며칠전에 인터넷 가입 프로모션 전화가 왔다며
6개월 무료로 써보시고 결정하라면서
기가 뭐시기 인터넷로 바꾸셨다고 하시더군요.
(확인해보니 t 기가 라이트 였습니다.)

저는 뭐 100메가급만 되어도 쓰는데 큰 불편한은 없는지라 확인도 안하고, 그런가보다 하고 쓰고 있었는데
한 보름전부터 인터넷이 이상해진겁니다.

크롬으로 사이트를 접속을 하면 원래 파밧! 하고 화면이 떠야 하는데
동그란 로딩 아이콘이 한참 돌아가고, 심할때는 접속이 유실되면서 화면도 제대로 안뜨더군요.

그래서 몇몇 속도 측정하는곳에서 품질을 재보니
업,다운 모두 100Mbps의 100메가급 속도로 나오더군요

그래서 이부분은 고객센터에 문의를 했더니, 확실히 속도가 안나오는게 맞다며
내일 기사님 방문 약속을 하긴 했는데...
느낌이 영 쎄한게, 회사에서 장난친 느낌을 지울수가 없는 겁니다.....

분명 회선 바꿔줄때 어머님한테 속도를 보여주셨다는데
그게 900언저리셨다고....
(기가라이트는 최대 500Mbps보장으로, 물론 컴알못인 어머니의 말씀을 100%신뢰할 수는 없습니다.
근데 말씀하시는게 단위가 확실히 100메가는 아닌것 같습니다.)

질문 요약드립니다.

1. 속도는 내일 기사님 방문하시면 올라갈거 같은데, 이 장난 친거 같은 느낌을 어필(따질)할 수 있는지.....
(=충분히 가능성이 있는 이야기인지)

2. 인터넷 접속이 느려진 부분.(근데 핑은 정상입니다. 1.2ms로 아주 준수해요...)은 어떤 문제일지....
(익플 크롬 둘다 그렇습니다. 심지어 크롬은 재설치까지 했는데 그대로네요.)

경험 많으신 피지알 회원님들의 답변 부탁드립니다.

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17/03/08 16:55
수정 아이콘
핑테스트를 cmd로 도스창 여서서 해보세요.
저의 경우엔 kt dns 주소로 핑 테스트 하는데 요새는 구글 주소로 하더군요.
ping 168.126.63.1 -t 로 걸어두시고 모니터링 해보세요.
핑만 튀는거 없이 잘 나오면 업 다운 속도가 좀 낮다 싶어도 다운 같은거 받는거에 느껴지는 체감 외에는
일상에서 쓰는거는 문제가 없어야 되죠.
핑이 정상적으로 나오고 기사가 테스트 했을때도 문제가 없다 싶으면 pc 상태를 의심해봐야 되긴 합니다.
17/03/08 17:08
수정 아이콘
그래서 저도 pc에 문제를 의심해보긴했는데....
평소와 다를거 없이 썼고(물론 부지불식간에 문제가 생겼을수도 있겠죠....)
짚이는 거라곤 얼마전 컴 리소스 잡아먹는 윈도우 디펜더 기능(antiMalware~뭐시기)을 레지스트리로 강제로 끄긴 했는데, 있던 기능을 꺼서 느려진다??그건 또 아닌거 같고
(시기적으로도 일치하지가 않습니다....)
일단 말씀해주신 cmd로 핑 테스트를 해봐야 겠군요...
(질문 올려놓고 외출해버린 상태라 즉각 피드백을 못드리네요....)
답변 감사합니다
MirrorShield
17/03/08 17:01
수정 아이콘
자고로 SK 인터넷은 쓰는게 아닙니다.
17/03/08 17:10
수정 아이콘
온가족이 휴대폰을 sk쓰는지라....묶여있어서 노예에요...
근데 제가 사는곳이 아파트고 대단지라 이런식으로 장사하면 못살아남을거 같은데
어떻게 된건지 정말 궁금하네요....
17/03/08 17:12
수정 아이콘
음, T말고 SK면 기가라이트나 광랜이나 가격 차이가 없던데요;; 전 작년 9월에 기가라이트로 바꿨는데 유무선 기가공유기도 무료대여, TV도 채널 60개->100개, 가격은 되려 기가랜 쓸 때보다 천원 정도 낮아진..
17/03/08 17:18
수정 아이콘
?? t랑 sk가 다른가요???
sk의 유선사업이 t브로드밴드인걸로 알고있는데...
수정비
17/03/08 17:33
수정 아이콘
브로드밴드 망을 SK텔레콤에서 재판매도 하고 있어요.
휴대폰이랑 묶여 있는 경우는 보통 SK텔레콤을 통해 개통한 회선이라고 보면 되구요.
이 경우, 기가랜라이트랑 일반광랜은 프로모션기간이라 가격이 같습니다.
17/03/08 17:35
수정 아이콘
아... 그렇군요
17/03/08 17:58
수정 아이콘
SK브로드밴드와 T인터넷이 따로인 걸로 알고 있고... SKT모바일 통신사와 결합 할인 상품이 있는 건 T인터넷쪽일 겁니다.. SK 기가라이트로 결정하면서 SK로부터 그렇게 답변들었어요. 문제는 결합할인한 T인터넷 견적보다, 그냥 쓰던 SKB쪽 견적이 더 싸서_-);; 그냥 쓰던 SK 쭉 계속 기가라이트로 바꿔서 쓰고 있습니다.

요지는 SKB라면 기가라이트나 광랜이나 가격 차가 없기 때문에 굳이 의도적으로 SKB측에서 금전적 이득을 노리고 장난질할 일은 없을 거 같단 이야기입니다.
17/03/08 18:07
수정 아이콘
저도 부모님이 가격차이가 없다고 하셔서 바꾸신거라
금전적 이득을 노렸다긴보다
망의 부하를 줄이기 위해
처음 보여준 속도와 다르게 100메가로 제한을 건게 아닌지 해서요....
얼핏 이런 사례를 들은적이 있는거 같아서....
소비자가 컴플레인 걸지 않으면 안고쳐준다고....
17/03/08 18:54
수정 아이콘
옛말에 인터넷은 무조건 KT라고 했습니다.
레이오네
17/03/08 19:07
수정 아이콘
T브로드 아니죠? 속도 가지고 장난친다는 얘기가 예전부터 악명이 높았어서...
SK 브로드밴드면 해외망은 몰라도 국내망엔 문제 없을텐데 이상하네요.
오자히르
17/03/08 22:29
수정 아이콘
T브로드 정말 쓰레깁니다... 그거 쓰던 거 생각하면 아직도 치가 떨리네요.

스팀, 배틀넷 로그인이 안되는건 살다살다 처음 봤어요.. 으..
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