PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2017/03/06 15:06:05
Name 칼퇴
Subject [질문] 제주도 완전자차로 렌터카를 사용 중 스크래치가 발생하였는데 수리비용을 달라고 합니다.

답변을 달아주시는 모든 분들께 우선 감사 말씀드립니다.


질문의 요지는 아래와 같습니다.

지난 주 제주도에 일이 있어서 이틀간 렌터카를 사용했습니다.
운전에 그렇게 자신이 있는 것도 아니고 혹시 몰라 완전자차로 렌트했지요.

렌트 차량을 잘 쓰고 반납을 하려는데
반납 시 점검하던 직원이 차량 앞 범퍼에 대략 10cm 정도 크기의 스크래치를 발견하였습니다.

운전 중에 딱히 스크래치가 날 일이 없었는데 도저히 이유는 모르겠더라구요.

그 직원 왈 완전자차로 계약하기는 했지만
사고 발생에 대해서 회사로 보고하지 않았다는 이유로 스크래치 수리에 대한 비용을 별도로 청구하였습니다.

언제 발생한지도 모른 스크래치에 대해서 렌터카 회사에 바로 보고를 하지 않았다는 이유로
차량 수리 비용을 청구하는 게 적법한 건가요?

이렇게 처리될거라면 완전자차의 의미가 뭔지 궁금합니다;;

다만 임대차 계약 체결을 할 때
사고가 발생하면 즉시 보고하라는 내용이 약관 내용에 버젓이 있기도 하였고

서울로 돌아가는 비행기 시간이 촉박해서
일단 비용을 지불하고 오기는 했는데,
그 렌터카 회사에서 얘기한 게 맞는지 모르겠네요.

만약 그 회사의 청구가 부당한 거라면 어떻게 대응 또는 조치를 취해야 할까요?

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
17/03/06 15:13
수정 아이콘
당하셨네요..
17/03/06 15:39
수정 아이콘
말도 안되죠. 완전 양아치네요
happyend
17/03/06 15:41
수정 아이콘
어느 렌트카죠?
17/03/06 15:45
수정 아이콘
상호명을 직접 거론하기는 좀 그렇고 약자만 말씀드리자면,
이응 시옷 렌트카네요.
푸르미르
17/03/06 16:03
수정 아이콘
제주 이응 시옷 렌트카 검색해보니 악평 장난 아니네요..ㅜㅜ
happyend
17/03/06 19:06
수정 아이콘
일단 그 렌트카는 주변에 얘기해놔야 겠군요.

여행소비자권익증진센터
오흥욱 센터장 (064-747-1511)
박범규 차 장 (064-747-1512)

여기에다가 문의해 보세요
17/03/09 08:25
수정 아이콘
댓글 확인이 늦었습니다.
적어주신 번호로 문의 해볼게요.
감사합니다~
푸르미르
17/03/06 15:45
수정 아이콘
아마 완전 자차가 아닐 확률이 높습니다.
제가 알아본 바로는 면책금이 없는 완전 자차는 AJ렌터카 밖에 없었거든요.
완전 자차가 있어서 차 주고 받을 때도 외관 검사는 아예 안했고, 주유 확인만 했거든요.
일단 어디 업체인지는 알아야될거 같은데요.
히오스
17/03/06 15:52
수정 아이콘
롯데, 스타렌터카가 규모 커서 그냥 잘 탔는데
어떤 소규모 양아치 렌터카길래..에휴. 준사기 아닌가요?
17/03/06 16:00
수정 아이콘
그야말로 당했습니다.
AJ렌터카 썼었는데 그냥 주유 확인만 하고 가라고 하더라구요.
정유미
17/03/06 16:02
수정 아이콘
맘 놓고 타려고 웃돈 얹는 게 완전자차인데.. ㅡ.ㅡ 역시 큰 회사 걸 이용해야 하나 봅니다..스타렌터카는 확인도 안 하고 갖고 가던데..
지금이시간
17/03/06 16:07
수정 아이콘
보통 법률적으로 "선량한 주의의무"란 알거나, 알 수 있었을 때를 말하지 않나요. 법정싸움가면 이길 것 같은데...
17/03/06 16:09
수정 아이콘
댓글로 주신 답변에 따르면 전형적으로 당한건데 ㅡㅡ;;

이제 대응을 해보아야겠습니다.
공정위, 소비자고발센터, 한국소비자원, 국민신문고 등에 민원을 제기하면 되는건지,
또는 렌터카 업체의 경우 특정 공공기관이나 민원 제기소를 통하면 보다 효율적인 방법이 있는건지 궁금합니다.

진행 상황 봐서 다른 분들도 피해를 입지 않도록 후기를 남겨야될지도 모르겠네요;;
생각이
17/03/06 16:38
수정 아이콘
스타렌터카 완전자차 이용했습니다. 중앙분리봉? 이걸 한번 타고 넘어서 살짝 스크레치가 났었는데
완전자차라고 주유량만 확인하고 반납완료했습니다.
굴복하지 않길 바랍니다.
뽕뽕이
17/03/06 17:49
수정 아이콘
저도 업체 이름은 기억이 안나고 소셜에서 구매해서 4박5일 k5 쓴적있는데
반납할때 확인도 안하고 받았었는데 그런 악덕업체가 있나보군요.
보통 비행기시간 촉박해서 싸울 시간도 없을테니 배째라 영업을 하나 봅니다.
야근왕워킹
17/03/06 19:40
수정 아이콘
애초에 완전자차면 좀 긁힌차 주지않나요?
저는 이런차 주니깐 완전자차구나 하며 아무생각없이 탔고 실제로 위에나온 상호중 하난데 주유량만 확인했습니다
너무하네요진짜
꼭 승리하시길 기원하겠습니다
사토미
17/03/06 20:55
수정 아이콘
주차했을때 남이 긁고 간거 모르면 씌우기 딱좋게 해놨네요
엣헴엣헴
17/03/06 21:02
수정 아이콘
완전자차인데 이게 무슨 멍멍이 소리죠 -_-?? 잘 해결하시길
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
99162 [질문] 동일 ip에서 오버워치 두개를 돌릴수 있나요? [3] ZeroOne3892 17/03/08 3892
99161 [질문] 퇴사 및 이직 관련하여 질문 드립니다.(+회사 주식 관련) [7] 삭제됨3937 17/03/08 3937
99160 [질문] 에버노트, CCCleaner는 회사컴에서 못쓰나요? [3] 뀨뀨2735 17/03/08 2735
99159 [질문] 달러 투자 질문입니다 [1] SpicyPeach2490 17/03/08 2490
99158 [질문] 컴알못의 견적요청입니다. [16] Naked Star3844 17/03/07 3844
99157 [질문] 블루투스 키보드로 2개의 기기 연결이 안되나요? [3] 참된깨달음3155 17/03/07 3155
99156 [질문] 엑박원 패드에 대해 질문합니다. [8] ISUN4367 17/03/07 4367
99155 [질문] 선형대수, 알고리즘 공부 관련 질문 [12] 오클랜드에이스5797 17/03/07 5797
99154 [질문] 미국같은 초강대국이 경찰국가로 패권을 행사하는것과 미국이 무너지고 [12] ZeroOne3748 17/03/07 3748
99153 [질문] 애인사이에 여행가서 싸울 가능성? [35] rollercoaster11250 17/03/07 11250
99152 [질문] [디아2] 디아2에 대한 질문입니다. [4] Janzisuka5762 17/03/07 5762
99151 [질문] 르노 트위지 구매질문입니다. [3] chaeeeng6330 17/03/07 6330
99150 [질문] 취업할때 전공과목학점이 중요한가요?? [12] 모어모어11376 17/03/07 11376
99149 [질문] 이어폰 질문이에요(면세점) [3] 교자만두3118 17/03/07 3118
99148 [질문] 선글라스 질문 후회하기싫다..2146 17/03/07 2146
99147 [질문] 여수, 순천 여행지 추천 부탁드립니다. [14] 광기패닉붕괴5114 17/03/07 5114
99146 [질문] 정서 치료때문에 작성해봅니다. [2] 물리쟁이2592 17/03/07 2592
99145 [질문] 자동차 구매 고민입니다. (제네시스 G80 vs 벤츠 E220d) [52] yourmom18386 17/03/07 18386
99144 [질문] 예스24 당일배송 질문입니다. [10] 1llionaire7848 17/03/07 7848
99143 [질문] 와이프에게 해줄수 있는 간단하면서 있어보이는 요리 추천해주세요 [19] 하우스5814 17/03/07 5814
99141 [질문] UHD 티비 추천 좀 부탁드립니다. [7] Kirua6235 17/03/07 6235
99140 [질문] 스프링노트의 종이가 자꾸 휘어말리는 이유가 무엇일까요? (사진첨부) [5] 분당선5365 17/03/07 5365
99139 [질문] 노트북 밝기 질문..뿌옇게 보이는 현상? [2] 킷캣2394 17/03/07 2394
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로