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Date 2017/01/19 13:48:50
Name 이선빈
Subject [질문] [LOL] 지인들 휴면계정복구가 안됩니다.
저는 롤을 꾸준히했습니다만

제 친구들은 롤을 잠시 접고 오버워치를 했었습니다.

한 3~4달 정도 안한것같은데, 피씨방에서 모인김에 다시 롤을 키려고 하니깐

휴면상태라고 떴습니다. 문제는 링크로 들어가서, 휴면계정을 복구하려고 핸드폰 인증 수차례 했음에도 불구하고 "복구가능한 계정이 0개 있습니"다.

라고 뜹니다. 인터넷으로 찾아본 결과

1) 크롬에서 하면 된다 -> 크롬에서 핸드폰 인증다시하였으나 없었습니다.
2) 자잘한 개인정보 수정 하면서 본인인증 후에 다시 계정복구를 위한 본인 인증 -> 시도하였으나 효과 없었습니다.

현재 라이엇에 1:1문의하기로 남겨놓은 상태이나, 이또한 역시 함흥차사 수준으로 답변이 없습니다.

3명의 친구들 모두 이런 상태여서 결국 pc방에서 롤 즐기지도 못했네요.

친구들 그래도 롤 레벨30까지 열심히 찍고 스킨도 몇개 사놓은 계정들인데 라이엇이 이렇게 일처리가 되는것이 매우 유감이네요.

해당 건에 대해 위에 시도한 방법외에 다른 방법 또는 즉시 답변 해주는 문의할만한 곳 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.

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17/01/19 13:50
수정 아이콘
저도 부캐 하나가 안풀려서 문의남겨놨는데 며칠뒤에 되더라구요 답답했어요
이선빈
17/01/19 13:52
수정 아이콘
답변감사합니다. 말씀하신대로 본인 계정 있는상태 -> 부캐 풀어주기는 제법 잘해결되는 것같은데 본캐하나만있는상태서 이게 휴면 되는 경우 골치아프더군요. 문의 남기신 후에 답변으로 라이엇에서 복구까지 다 해준건가요?
17/01/19 13:54
수정 아이콘
답변오기전에 풀렸던거 같아요
주말껴있어서 답변이 엄청늦게왔던거같아서 한번 확인해볼게요


12월14일 문의 19일답변왔네요
홈페이지는 로그인이되서 그 계정으로 문의했어요
답변은
소환사님 본인이 계정을 사용하고 계신지 여부를 확인하기 위해 부득이하게
해당 계정의 본인 인증을 진행하신 후 다시 정상적인 사용이 가능한데요,
이미 소환사님께서는 계정 활성화를 진행하신 것으로 확인이 되네요.

위에도 말씀드린 것처럼 계정 보호를 위한 부득이한 조치였던 점 양해 부탁 드리며,
비활성화 되었던 계정에 대해서는 반드시 다른 사이트에서 사용하지 않는
비밀번호로 변경해주시고, 이메일 주소 역시 변경해주시는 것을 권장 드립니다.

이렇게 왔네요 문의하고 3일뒤엔가 풀려있어서 답변은 이제확인했습니다
이선빈
17/01/19 14:33
수정 아이콘
답변이 영 시원치않네요. 본인 인증을 한 후에, 복구할 계정이 0개가 오류인데 답변이 어째 딴 얘기네요.
어쨌든 해결되었다는 사례 공유해주셔서 감사합니다.
17/01/19 14:06
수정 아이콘
핸드폰으로 직접 사이트 들어가서 해보심이 어떠신가요?
저도 2주전에 부캐 아이디 하려고 휴면계정 푸려고했는데 PC방에서 아무리 인증확인해도 다음페이지로 넘어가지지 않더라구요..
그래서 그냥 스마트폰 인터넷으로 하니깐 넘어가지면서 원활히 해결했습니다.
이선빈
17/01/19 14:32
수정 아이콘
좋은 지적이시네요. 한번 해보도록하겠습니다.
래쉬가드
17/01/19 14:45
수정 아이콘
전 북미이전계정이 50개정도 있어서 맨날 하는게 휴면계정 복구인데
신기하네요 한번도 실패한적 없었는데...
제 경우는 크롬이 잘 안되면 익플로 하면 어지간하면 다 됐습니다.
페이지가 안넘어가는건 인증과정에 필요한 키보드보안이라던가 이런 프로그램이 설치가 제대로 안돼서 그래요
미숙한 S씨
17/01/19 16:52
수정 아이콘
얼마 전에 비슷한 경험을 겪었습니다.

아이디 두개 있는데 둘다 안되더라구요.

그래서 1:1 문의 남겨놓고 문의 회신 올때까지 기다렸는데 (약 1주일?) 회신에는 뜬금없는, 생뚱맞은 답변만 왔습니다.

근데 그 회신이 온 이후에 다시 트라이 했더니 되더군요. 이전이랑 똑같은 방식으로 했는데, 이전에는 되살리는 아이디가 창에 안뜨던게 두개 다 뜨더라구요.

저와 같은 케이스라면, 좀 시간을 두고 다시 트라이 해보시면 될수도 있을것 같네요.
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