얼마전 **사이트에서 의자하나를 주문했습니다.
상품가격은 25만원이고 운송비는 1만원 입니다.
상품가격은 이미 1월4일 지불한 상태고 운송비는 착불이라 아직 지불하지 않았습니다.

하..상황설명이 길어지겠네요.. 순차적으로 써보면

1. 1월4일(수) 25만원어치 의자를 구입.

2. 판매자로부터 1월4일(수)입금완료 문자를 받음. 지금 막 발주 들어갔다고 추가답변옴.

3. 이용약관에 따르면 서울지역의 배송소요시기는 3~5일(주문일,공휴일 제외).
따라서 이용약관 상 배달 완료일자는 1/9(월)~1/11(수) 사이에 도착해야 함.

4. 주문 당시(1월4일) 1월10일(화요일)까지 도착할수 있냐고 문자로 물어봤고 빨라야 화요일까지 도착할수 있다는 답변을 판매자로부터 받음.

5. 어제(1/12,목)아침에 오늘 중에 상품이 올수 있는지? 언제오는지? 판매자에게 문자 보냄. ->답변 없음.

6. 어제(1/12,목) 밤9시까지 상품이 도착하지 않아 판매자에게 전화, 3번만에 전화받음.
판매자는 본인이 빨라야 일주일 걸린다고 말씀드렸다고 했지만 문자로 대화했기 때문에 댜화내역이 다 남아있었고, 판매자께서는 빠르면 화요일까지 배달가능하다 했었다고 컨플레인 함. 그리고 심지어 지금은 일주일도 넘었다고 항의.
판매자가 알아보고 다시 전화드린다고 함.

7. 판매자 : 매우 죄송하다. 주문이 매우 밀려있어서 지연됬다. 다음주 화요일(17일)에 도착예정이다. 이해해달라.

8. 본인 : 이용약관상에 배달기한(최대5일)내에 배달 못하는 상황이 발생하면 주문일로 부터 3일내로 구매자에게 연락하게 되어있지 않나? 왜 일주일이나 지나서 내가 전화를 직접해서 이 상황을 들어야 하나? ->이 부분에 대해서는 죄송하다는 답변.

여기까지가 상황입니다.
지금까지 기다린게 아까워서라도 환불하고 땡이면 아까울 것 같아 일단 화요일까지는 기다려보기로 했습니다.

다음주 화요일에 도착한다고 해도 배송기한 한도에서 6일이나 지연된건데 보상받을 방법이 없을까요? 의자도 없어서 컴퓨터 하기가 힘드네요.