안녕하세요.

거의 질게에다가 질문만 하고 있는 질문머신 댕채연 입니다.

다름이 아니라 제가 유플러스 인터넷+티비 결합상품을 쓰고 있었습니다.

원래 혼자 살다가 개인 사정으로 본가로 들어오게되서

본가 인터넷은 있지만 제 방에다가 따로 인터넷을 쓰다가 다시 나가게 되면 다시 옮겨서 쓸려고 이사신청을 한 상태인데요

12월9일날 이전신청후 본가로 들어왔는데 본가가 아무래도 시골이다 보니까 LG 인터넷이 안들어온 것 같습니다. 그래서 상담측 쪽에서는 처음에는 그 다음주에 처리 가능할 것이라고 말하였으나 다시 전화를 하니까 공사가 지연되는점 죄송하다고 하면서 저번주 금요일(12월30일) 까지 공사 마무리하고 설치를 해준다고 했는데 그날 까지 영 소식이 없는 겁니다.

그래서 지금 쓰지도 못하고 손가락만 빨고 있어서 오늘 다시 전화를 해서 분명히 해준다고 했는데 왜 안해주냐라고 물어보니까 공사가 지연되고 있다고 하면서 그럼 어떻게 해야하냐라고 물어보니까

타 인터넷 변경 혹은 일반해지(위약금을 지불하고 해지)를 말하는 겁니다.

너무 기가차가지고 나는 사용하려고 신청을 했는데 나보고 타인터넷이니 위약금이니 이야기하는게 이해가 안된다. 라고 했는데 자꾸 달리 방법이 없다는 말만 반복을해서 일단 전화종료 후 소보원에 민원접수를 해놓은 상태입니다.

일반해지가 아닌 특수해지 시에는 이사하는 곳 임대차 계약서 혹은 주소지변경을 한 것에 대한 서류가 있어야 한다는데

제가 예전 사용하던 집에서 1년 계약으로 살기로 되어있었는데 개인사정으로 다시 본가에 들어온거라 임대차계약서는 준비가 되어있는데 날짜가 1년짜리(올해9월)로 되어있고 주소지변경 상태가 아니여서 그 두개 아니면 어렵다고 하길래. 오피스텔이라 거기서 살았고 지금 그 집에서 나왔고 이사되있는 상태이다. 월세나 혹은 관리비(큰 오피스텔이라 관리사무소가 있습니다)낸 걸로 증명 할 수 있다. 관리사무소에다가 증명서류 요청하겠다라고 해도 안된다는 말만 되풀이 되고 있습니다.

예전에 자게 였나 질게 였나 LG유플러스 인터넷관련 저와 비슷한 일로 올리신 분이 어렴풋이 기억이나서 피지알에 글을 올립니다.

검색하려고 해도 조금 지난 글이어서 검색이 어려워서 그런대 혹시 그 글 주소 혹은 어떤식으로 제가 조치를 취해야 하는지 궁금합니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.