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17/01/02 12:30
친구가 탑골공원점에서 알바할 때 할아버지들 와서 아무것도 안 시키고 냉수 떠와라 뭐 갖다달라 해도 제지하지 못하게 했다네요.
저도 사람 기다릴 때 30분 정도 아무것도 안 시키고 있다가 사람 오면 시킬 경우도 한두번 있었는데 별로 딱히 뭐라 하지는 않습니다. 물론 예의상 손님 꽉 차서 자리 없을 땐 그러면 안되겠죠..
17/01/02 12:38
제지 할껄요...?
원래 카페 같은데서 파는 커피 음료 같은거는 순수 커피 음료 값이 아니라 그 안에 장소 사용료도 포함이 되어있기 때문입니다. 그래서 편의점 커피보다 비싼겁니다.
17/01/02 12:47
보통은 그런데 스타벅스는 다른 데랑은 정책이 좀 다릅니다. 대표적으로 (향이 강하지 않을 경우) 외부음식 반입을 허용한다든가 하는 것들이 있죠.
17/01/02 12:44
당연히 남의 사업장 들어가서 시간 보내려면 돈내고 메뉴 주문 해야죠.암묵적인게 아니고 당연히 시켜먹어야 되는거 아닌가요? 남의 사업장 들어가서 아무것도 안시키고 내가 추우니까 더우니까 시간 보내고 나오는건 거지죠.
17/01/02 13:02
저도 동의합니다만,, 마지막 단어인 거지는 조금 과한감이 있습니다.
그렇게 생각하면, 대형마트가서 쉬거나, 안마의자에 앉아 있다가 아무것도 안 사고 나오는 것도 거지고.. 추운데 서점에서 친구 기다리면서 심지어 책까지 조금 읽고 아무것도 안사고 나오는 것도 거지라.. 그냥, 그런 공간이 있다 정도로 생각하면 되지 않을까 시포요.
17/01/02 13:10
브랜드 가치를위하여 손해 볼 사항이라도 어느정도 감수하는거죠. 기업 철학이라는게 당장의 이득을위해 돌아가면 그 기업은 얼마못버텨요.
17/01/02 13:29
말씀은 알겠습니다. 그런데 왜 커피 체인점은 매장 들어가서 3천원에서 4천원하는 커피 한 잔 시켜 먹으면서 시간 보내는게 당연한게 아니고 암묵적인건가요? 궁금합니다.이해가 안되네요.
17/01/02 14:00
아메리카노라도 한 잔 시켜놓고 한두시간 보내는건 일상이니까 그렇다고 쳐도 아무것도 안시키고 자리만 차지하고 있는데 업주 입장에서 기분 좋을리가 없죠.어느 지역에있는 3층짜리 커피 체인점만 해도 업계 사람들 사이에선 그냥 기업이 자원봉사 한다는 말이 나옵니다. 이게 고객에게 호감을 줘서 매출로 이어지면 모르겠는데 소비자 스스로가 컨텐츠를 공짜로 즐기는게 기업을 위해서 당연한거 아니야? 라고 생각하면 이건 아니라는거죠.
17/01/02 14:22
당연한건 아니죠...
스벅이 조금 더 특별한 서비스를 제공하고 있을 뿐, 보통은 1인 1주문해주는게 좋죠. 특히나 좀 저렴한 카페라면 더더욱...
17/01/02 13:23
저도 예전에 친구 만나러 나가서 친구가 좀 늦길래 한 15~20분쯤? 아무것도 안 시키고 그냥 앉아있었었는데.. 좀 한적한 편이었던 데다가 2층이었어서 그랬는지 별로 눈치보이진 않았었어요. 붐비는 데는 어떨지 모르겠네요.
17/01/02 13:37
스타벅스는 기본적으로는 쓰신 메뉴얼이 있는게 맞습니다. 다만 지속적 반복되는 고객이나 업소판매아닌 음식을 먹는 경우에는 파트너가 제재가능합니다.
17/01/02 13:38
약속 기다리다가 2~3번 정도 스타벅스에서 10분 내외로 앉아 있었던 적은 있는데, 제재하는 건 한 번도 못봤습니다.
그리고 장이 좋지 않은 편이라 급똥 신호가 오는 경우가 있는데, 그 경우에도 스타벅스의 직원분들은 친절하게 위치까지 알려주셨던 기억이 납니다. 오늘 점심에 오늘의 커피 한 잔 사서 먹었습니다. 감사합니다.
17/01/02 13:48
매장에 빈 자리가 없어서 다른 '유료' 고객들이 항의할 경우는 좀 다를 겁니다. 아무것도 안 먹고 2시간 이상 앉아있는 건 다들 하지 말아야 겠죠.
17/01/02 18:33
사람 기다릴때 가끔 이용하는데, 일부러라도 눈치 안줍니다. 아예 제가 있는걸 의식하는 티를 안내려고 배려하는 기분이던데요.
그래서 미안해서라도 저녁먹고 다시 스벅가고 그럽니다.
17/01/03 04:43
다단계나 다른 손님에게 불편을 주는 경우는 제지를 하지만 다른 손님에게 아무런 피해를 주지 않는다면 딱히 제재를 가하지도 주문을 강요하지도 않습니다. 화장실 이용이나 콘센트 이용도 마찬가지입니다.
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