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Date 2016/12/29 22:52:40
Name 만두
Subject [질문] 닥터드레 제품 교환
https://pgr21.com/qna/95643 삭게로!
안녕하세요

얼마 전에 닥터드레 이어폰을 해외 직구로 구매하였습니다.

오늘에서야 배송이 되서 받아보았는데..아무래도 한쪽 이어폰이 소리가 잘 안나는게 받은 제품이 불량인거 같네요.

닥터드레 제품은 월드 워렌티로 알고 있는데요.

이럴 경우엔 어떻게 교환/수리하면 되는건가요?

우선 내일 애플 홈페이지의 비트 서비스 센터에 전화를 해보려고 생각 중입니다.

그리고 수리나 교환을 하려면 영수증이 따로 필요한가요? 직구한 제품의 경우는 해당 사이트의 영수증을 출력해가면 되는 것인가요?

하필 제가 받은게 불량이라 씁쓸하면서도.. 얼른 해결하고 싶은 마음에 질문글 올립니다.

감사합니다.

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김티모
해시 아이콘
16/12/29 23:01
수정 아이콘
영수증이 없어도 제품 내의 보증서 카드가 있다면 보증서 카드에 찍힌 날짜로부터 1년간 무상수리가 가능할겁니다. 그리고 비츠 제품은 아마 국내 수리가 아니고 애플 본사로 배송을 할 텐데, 꽤 시간이 걸리는걸로 알고있습니다. 영수증/보증카드 둘 다 없다면 아마 AS가 불가능할겁니다.
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