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Date 2016/11/10 20:53:24
Name 김태연아
Subject [질문] 랜섬웨어 복구 가능할까요?
쓰던 노트북 서울사는 동생에게 주고 D드라이브에 있는 사진자료를 나중에 받기로 했는데
몇달 지나서 노트북이 고장났다고 하더니 LG AS 센터에서 랜섬웨어라고 했답니다.

증상은 노트북이 제대로 켜지지도 않고 (윈도우가 까맣게 보인다고 합니다. )
피씨 연결해서 봤는데 사진파일 같은것들이 열면 다 깨진것처럼 나온다고 하네요

랜섬웨어 검색을 해보니 해커가 복구키를 가지고 돈을 요구한다고 하는데 저렇게 피씨가 안켜지는 증상도 있나요?
그리고 다른 피씨 연결했다면 그 피씨도 랜섬웨어 감염이 되는것 아닌가요?
AS센터에서 거짓말 하는것도 아닐텐데 찾다보니 좀 의심이 생기네요
파일명에 CCC Crypt 이런게 붙는지 확인은 못했다 하구요 돈요구하는 문구도 안보인다고 하네요

사진자료들은 제가 결혼하면서부터 지금까지 찍어온 가족사진이 모두 들어있는데
이거 날리면 와이프한테 죽습니다 ㅜㅜ

카스퍼스키 이용하면 원본파일이 있는경우 푸는게 가능하다고 하는데
잘 아시는분이나 설명이 잘 나온 싸이트 알려주시면 감사하겠습니다

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16/11/10 21:21
수정 아이콘
랜섬웨어는 기본적으로 암호화된 파일을 풀어주고 돈을 받는게 목적이라
컴퓨터를 망가트리려고 하진 않는걸로 알고 있습니다.
제 생각에는 다른 여러가지 이유로(ex. 다른 바이러스, 외부 충격, 노후 등)으로 컴퓨터가 고장난 것 같습니다.

하드의 고장이라면 비용은 높지만 복구 업체에 의뢰해 복구할 수 있는것으로 알고 있고요.(단 SSD 제외)
랜섬웨어가 맞다면 복구하신 후에도 랜섬웨어 비용을 지불하고 암호화를 해제하셔야 할것 같습니다.

카스퍼스키 사이트는 https://noransom.kaspersky.com/ 입니다만 모든 랜섬웨어를 풀 수 있는게 아니고
해커를 체포하거나 서버를 입수해 복호화 키를 확보한 케이스만 가능합니다.
랜섬웨어도 계속해서 신 버전이 나오기 때문에 저 사이트에서 해결하기는 어려운 경우가 많습니다.

*참고사이트 - 한국랜섬웨어침해대응센터
https://www.rancert.com/
김태연아
16/11/14 07:47
수정 아이콘
말씀하신것처럼 다른 요인으로 컴퓨터가 망가진것 같습니다. 복구업체에서 랜섬웨어 맞다고 하고 랜섬웨어에 걸리지 않은 파일도 이상하게 깨져있다고 하네요 자세한 설명 감사합니다!!
타츠야
16/11/10 21:55
수정 아이콘
HW 결함 + 랜섬웨어 2가지가 겹친 것 같습니다.
윗분 말씀데로 랜섬웨어는 돈을 받는 것이 목적이기 때문에 노트북을 망가뜨려서 해커 본인이 노트북에 남겨놓은 메시지를 피해자가 볼 수 없게 되면 돈을 받을 방법이 없습니다. 그래서 파일 암호화를 할 때도 정상적인 부팅에 필요한 윈도우즈 파일들을 건들지 않고 일반 데이터 파일들만 암호화합니다.
화면이 검게 나오는 것은 그래서 HW 결함으로 볼 수 있을 것 같습니다
김태연아
16/11/14 07:49
수정 아이콘
말씀하신게 맞는것 같아요. 일단 복구필요한 파일들을 외장하드로 파일을 옮겼습니다. 답변 감사합니다.
무무무무무무
16/11/10 22:17
수정 아이콘
아직 방법 없을겁니다. 다만 랜섬웨어 걸려도 그 상태에서 계속 컴퓨터는 사용할 수 있으니
컴퓨터 사용하시면서 해결될때까지 몇달이고 몇년이고 기다리시는 방법밖엔....
김태연아
16/11/14 07:49
수정 아이콘
쓰던 노트북은 폐기해야할것 같고 외장하드에 파일 담아왔습니다. 기다려야 겠군요 ㅜㅜ
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