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전체 질문 삭제예정
Date 2016/10/23 19:18:50
Name 기억의습작
Subject [질문] 갑자기 인터넷이 안됩니다.
https://pgr21.com/qna/91944 삭게로!
고객님께서는 일시 이용중단, 요금미납 등으로 정상적인 서비스 이용이 되지 않습니다. 라는 화면이 뜨면서 인터넷이 안되네요. 아예 화면이 안 뜨지는 않고 첫 화면은 뜨네요..그 이후로는 안되고요.
A/S  접수를 하긴 했는데 혹시 제가 시도해볼만한 해결 방법이 있는지 문의드립니다.
컴퓨터 전원, 셋탑박스는 껐다 켜봤습니다. 네트워크는 연결된 상태라고 뜨는 것 같네요.
Kt인터넷 사용중이구요. 공유기 하나 사서 연결중입니다. 컴잘알 분들의 답변 기다리겠습니다.
감사합니다.

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홍승식
해시 아이콘
16/10/23 20:04
수정 아이콘
센터에서 막은 것 같은데 사용자가 할 수 있는 일은 고객센타에 전화하는 수 밖에 없죠.
혹시 모르니까 고객센타와의 통화는 꼭 녹음하시구요.
기억의습작
해시 아이콘
16/10/23 20:10
수정 아이콘
센터에서 왜 막았을까요..? 고객센터에서 인터넷 초기화 해줬는데도 안돼서 기사님 방문 접수한 상태입니다..
홍승식
해시 아이콘
16/10/23 20:14
수정 아이콘
실수나 오류로 막았을 수도 있으니까요.
기억의습작
해시 아이콘
16/10/23 20:38
수정 아이콘
그럴 수도 있겠네요..답변 감사합니다
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