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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2025/06/24 16:07:25
Name Aiurr
Subject [질문] 인터넷+핸드폰+TV를 한 번에 통신사 변경할 수 있나요?
얼마 전 이사를 했습니다마는,
오전에는 멀쩡한 인터넷이 밤만 되면 엄청나게 끊깁니다(...)

인터넷 AS 신청했더니, 지역 담당 회사에서 신호가 정상이니 멀쩡한 것이다. 모뎀&랜선 교체 외의 것들은 우리도 할 줄 몰라 해줄 수가 없다고 하고...
어젯밤엔 KT 홈페이지에서 셀프 점검 조회하니 TV 두 대가 고장 신호가 나와 또 As 신청하니까, 이번에도 신호가 다 정상이라 해줄 수 있는 게 없다고 하고요...
(홈페이지에서의 고장 신호는 원래 뜨는 거라고 하는데 이게 도대체 무슨 소린지...)
그럼 다른 as 회사 연결해 달라 했더니, 지역마다 있는 AS 담당 회사는 바꿔줄 수가 없다고 하네요.....?

나름 비싼 요금제로 결합으로 묶어 쓰고 있었는데
돈을 내는 내가 어째서 못 고친다 얘기만 듣고 있어야 하지 싶은 생각이 딱 들더라고요...

해서 SKT나 LG로 옮기면 해결이 될까 싶어서 인터넷/TV 두 대/핸드폰 두 회선(+e심 하나)를 한 번에 옮길까 하는데
이런 전체 이사(?)가 가능한지, 가능하다면 대리점 같은 곳에서 일괄 처리하면 될지 여쭙습니다.

감사합니다.

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25/06/24 16:49
수정 아이콘
당연히 통신사 대리점에서는 두손 두발들고 환영할겁니다만,
아마 금전적으로는 인터넷+tv 변경 해서 지원금 받고 옮기고,
핸드폰은 기기 바꿀때 번호이동으로 옮겨서 페이백 받고 옮기던지, 핸드폰만 알뜰폰으로 바꾸던지 하는게 저렴할겁니다.
다만 묶은 상태이시면 위약금이 상당할 수 있기 때문에 남은 기간 및 위약금 액수 확인해보시는게 좋을 것 같습니다
25/06/25 08:42
수정 아이콘
가능은 합니다만, 이정도 사유로 해지할 경우 위약금이 청구될 가능성이 높아서
일단 주기적으로 끊긴다는 영상이나 증거를 수집해서 AS를 여러번 요청하였으나 처리되지 않아 해지를 요청한다는 내용을
방송통신위원회쪽으로 제출하시면 어떤식으로든 처리를 해주거나 위약금 일부 감면처리가 가능할수도 있습니다.

통신사를 옮기는것이야 어렵지는 않은데 먼저 해지에 따른 위약금부분과 거주하시는 지역에 타 통신사가 설치 가능하신지도
알아보시는게 좋을듯 합니다.
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