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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2025/01/16 15:26:06
Name 꿀행성
Subject [질문] 애플계정 자동결제 어떻게 해지할수 있을까요?(id잘모르는 상태)
과거에 아이폰을 쓰다가 갤럭시로 넘어온지 몇 년 되었습니다.

애플스토어에서 일년에 한번씩 몇만원 결제가 발생하는데, 아무래도 특정 앱의 정기 구독을 진행한것 같습니다.

결제안내는 카카오페이로 날아오고 있습니다.

문제는 현재 제가 보유한 애플 기기가 없고, 당시에 무슨 아이디로 결제를 했는지도 알길이 없는 상태입니다.

고객센터에 전화를 해보니 본인들도 그 정보를 제대로 알기가 어렵다고 하더라구요.

최소한 당시에 아이디가 뭐였는지 알아야 한다고.

제가 핸드폰 번호를 바꾼적이 없어서 기존 정보로 조회 안되냐고 했더니 그게 불가능한가봐요.

이런 상황에서 문제를 해결할 수 있는 방법이 없을까요?

메시지는 다음과 같습니다.

***


결제가 완료되었어요.

- 구매처 : Apple 서비스
- 상품명 : App Store & Apple Music: 10.30 구입 항목
상세 항목은 '앱스토어 > 계정 > 구입내역'에서 확인 가능해요.
- 결제일시 : 2024. 10. 30. 09:05
- 결제금액 : 40,000원
- 결제수단 : 카카오페이머니
- 잔액충전 : 37,400원
- 충전계좌 : 카카오뱅크***4783
- 가맹점 주문번호 : MX5VJ846XXa0


*해외결제 등록내역은 자동결제 메뉴에서 확인해주세요.

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Mattia Binotto
25/01/16 15:41
수정 아이콘
애플 아이디(이메일)이 무엇인지 아시면 https://account.apple.com/ 여기서 로그인한 후에 결제내역 등을 볼 수야 있겠습니다만... 저런 결제가 있을 경우 애플에서 따박따박 결제 영수증 애플아이디로 등록된 이메일로 날려주거든요. 그런 걸 한 번 찾아보셔야 할 것 같습니다.
This-Plus
25/01/16 15:46
수정 아이콘
폰이 그대로면 애플 홈페이지에서 아이디 찾기 가능하지 않나요?
25/01/16 16:08
수정 아이콘
카카오페이나 카카오뱅크쪽에 문의 넣으셔서 해지 가능한지 확인해보세요.
cruithne
25/01/16 16:35
수정 아이콘
아마 해외결제일텐데 카카오쪽에 해외원화결제 차단해달라 하시면 되지 않을까요
츠라빈스카야
25/01/16 17:39
수정 아이콘
그러다가 신용카드 사용 같은 부분에서 불이익이 생기지 않을까요..저쪽에선 나름 정상적으로 청구하는건데 일방적으로 결제를 거부하는거면...
당사자가 저 결제 관련한 서비스를 쓰고 있는가 아닌가가 중요하지 않을 것 같은데요..
유념유상
25/01/16 21:04
수정 아이콘
구독서비스의 경우 결재가 막히면 구독이 중지가 되면서 막힙니다.
구독서비는 대부분 선결재 방식이라서 문제없습니다.
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