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24/12/15 23:57
(수정됨) 제품 구매하면 제품 등록하라는 이유가 거기에 있긴 합니다. 공홈은 다르지만 그 밖의 모든 판매처에서 구매자 정보를 공유해주는 것이 아니기 때문에 서비스 센터에서는 일련번호만으로는 구매자와 일치하는지 알 수가 없어요.
쇼핑몰에서 찾을 수 없고 신용카드로 구매했다면 대략적인 구매 일자와 가격으로 신용카드 사용 내역 찾아보면 가능성이 있습니다. 판매처 정보가 나올 테니 그걸로 서비스 센터와 이야기해보거나 그것도 안 되면 어디에서 구매했는지 알 수 있으니.
24/12/16 08:57
보통 무료 AS 기간이 구매 시점으로부터 산정되는 경우에 구매기록을 가져오라고 할껍니다. 구매 시점을 알 수 없다면 업체 측 출고 시점을 기준으로 하는 방법 밖에 없으니 구매 기록 못찾으시면 답이 없을겁니다.
24/12/16 09:51
1. 신용카드 기록을 엑셀로 다운 받은 다음 헤드셋 가격 범위/ 추측하는 구입 기간으로 필터해서 결제 내역을 찾는다
2. 인터넷으로 구매한 거라면 택배 문자에서 상품명으로 검색해 본다. 지금 생각나는건 이 정도네요. 1번은 네이버 포인트 같은걸로 결제했다면 어렵긴합니다.
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