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Date 2024/12/03 11:35:16
Name 고양이손
Subject [질문] 듀얼모니터 사용시 전체화면 동영상 끊김 문제
안녕하세요
최근 컴퓨터를 새로 사서 신났다가 급 슬퍼진 사람입니다

컴퓨터: 새로산 7500f 4060ti
모니터: 오래된 fhd 60hz 2대

괜찮은 상황
모니터 하나만 연결 후 사용
두 개 연결 후 창모드로 재생
크롬에서 하드웨어 가속 끄면 괜찮음
(근데 전반적으로 느린 느낌이고 새 컴퓨터라서
하드웨어 가속을 켜고 싶습니다)
hwinfo로 봤을 때 문제가 발생해도 온도나 램은 평온함

문제 상황
두 개 연결 후 한 쪽에서 전체화면으로 유튜브나 넷플릭스 재생시 엄청 끊김
문제되는 모니터는 연결 순서에 따라 달라짐
(어떤 때는 a에서 끊기고 b는 잘 되고,
다른 때는 a에서 잘 되고 b에서 끊김,
이 때도 창모드는 괜찮음)

이게 그래픽카드 불량으로 발생할 수 있는 문제일까요?
조립pc구매한 거라 문의해보니 출장as를 받아야 한다는데
그 전에 더 자가체크해볼 사항은 어떤 게 있을지 조언 부탁드립니다. 감사합니다!

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항정살
24/12/03 12:33
수정 아이콘
모니터 케이블을 둘다 그래픽 카드에 꽂았나요?
고양이손
24/12/03 13:51
수정 아이콘
네, 그래픽카드에 포트 4개 있는데, 다양하게 조합 시도하고 있습니다.
7500f가 내장그래픽 없다고 해서 메인보드쪽에는 연결 안 하고 있어요ㅠㅠ
달랭이
24/12/03 13:01
수정 아이콘
이게 별의별 원인이 다 있더라구요.
- 내장 글카 있으면 한쪽 모니터 출력은 내장 글카로 하기
- 양 모니터 주사율 동일하게 맞추기
- 윈11 업그레이드
- 모니터 케이블 교체
"듀얼 모니터 전체화면 끊김" 이렇게 검색하시면 나오는 내용들이 제법 많습니다.
안군시대
24/12/03 14:18
수정 아이콘
1. 케이블을 의심한다.
2. 드라이버를 새로 설치해본다.
이 정도 말고는 달리 대처법이 없어 보입니다. 저도 비슷한걸 겪어봤는데, 드라이버 재설치 후 괜찮아진 적이 있습니다.
파고들어라
24/12/03 14:33
수정 아이콘
지포스 설정에서 비디오 이미지 설정 조정 - RTX 비디오 개선
이 옵션도 한번 확인해 보시면 어떨까요. 하드웨어 가속을 아예 그래픽 카드로 맡기면 좀 나을 수도...
고라니
24/12/03 20:51
수정 아이콘
엣지에서는 문제가 없으신가요?
엣지랑 크롬이랑 보통 같은 엔진이라 양쪽에서 문제있는게 아니라면 크롬 문제입니다.
고양이손
24/12/04 08:27
수정 아이콘
이것 저것 조언해주신 것들 검토하다가 원인을 파악했습니다.

그래픽카드 ---- hdmi ---- 모니터 (이상없음)
└- dp_to_hdmi ---- hdmi 케이블 ---- 모니터 (동영상 끊김)

하나만 연결해서 테스트할 때는 문제가 없어서 그냥 넘어갔던, dp_to_hdmi 젠더의 문제였습니다.
자주 안 쓰는 모니터에 젠더를 쓰고, 자주 쓰는 모니터를 hdmi로 직결해서 당분간 버티다가,
모니터를 dp 지원하는 걸로 바꿔야겠습니다.

감사합니다!
유포늄
24/12/04 09:29
수정 아이콘
젠더말고 케이블중에 포트 변환하는 케이블도 있어요
예전에 썼었는데 동영상 게임 문제 없었습니다.
모니터 바꾸시기 전에 케이블을 바꿔보시는게 어떨까요??
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