PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2024/11/11 12:32:50
Name 실버벨
Subject [질문] 휴대폰 개통 후 단순 변심으로 철회 가능한가요?

휴대폰 분실해서 어제 저녁 대리점 가서 홀린듯 아이폰 12개월 할부로 끊어서 구매했습니다. 휴대폰 개봉 후 사용은 하지 않은 상태이고 중고폰에 유심 재발급 받아서 사용 중인 상태이구요.

오늘 분실폰을 찾았는데 대리점에서는 단순 변심으로는 개통 철회가 안 된다고 합니다. 인터넷을 보니 일주일 이내는 단순 변심이어도 가능하다고 하는데 무조건 철회가 안 될까요?

하루만에 철회하려는 저도 민망하지만 한두푼 들어가는 돈이 아니라 혹시나 잘 아시는 분 있으면 도움 부탁드립니다. 구매한 아이폰은 유심을 넣은 적도 없고 카메라만 두세번 사용했습니다.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
larrabee
24/11/11 13:31
수정 아이콘
당연히 가능합니다. 할부거래법 8조에 따라 단순변심 시에도 철회가능하구요.
우선 대리점에 다시한번 법조항이랑 공정위에서도 가능하다고하는데 왜안되냐 안된다면 더 상위절차를 하겠다고 말씀드리구요, 여기서 안되면 통신사를 통해서 개통철회를 요청하시구요.
여기서도 안되면 공정위 소비자상담센터(1372)에 신고하시고, 대리점이랑 통신사에 위 내용 정리해서 내용증명 한통씩 보내시면 됩니다.
보통은 통신사 분쟁해결센터? 여기단계에서 해결될겁니다. 관련기사 하나 첨부드립니다.
https://www.google.com/amp/s/m.yna.co.kr/amp/view/AKR20181218082100002
실버벨
24/11/11 16:19
수정 아이콘
오후 두시에 통신사 상담원과 통화를 하였고 대리점에서 다시 연락이 왔는데 단순 변심으로는 하루가 지났어도 개통 철회가 되지 않는다고 완강하게 말씀하시는데.. 절망적인 상황일까요? 방금 다른 통신사 상담원에게 다시 문의를 하였더니 개통 철회가 어렵다고 답을 주시더라구요. 답답하네요..
larrabee
24/11/11 16:29
수정 아이콘
각 통신사마다 분쟁처리담당이 있을겁니다 그쪽으로 연결하시고, 그래도 같은 반응이면 공정위 소비자상담센터로 가시죠
24/11/11 13:38
수정 아이콘
이왕이면 새폰 쓰시는 것도 크크
실버벨
24/11/11 16:20
수정 아이콘
그럴 상황이 아니라 부득이하게.. 철회를 해야 돼서..
댓글자제해
24/11/11 18:57
수정 아이콘
됩니다 그냥 공정위신고한다고하면 아주 빠르게해줄겁니다
실버벨
24/11/12 13:47
수정 아이콘
대리점과 통신사 상담원이 완강하게 단순 변심으로는 개통 철회가 되지 않는다고 유선으로 안내하는데 방법이 없을까요? 이제 개통 이틀차입니다. ㅠ.ㅠ.. 도와주세요.
댓글자제해
24/11/12 14:47
수정 아이콘
https://www.oreumse.com/2024/05/blog-post_31.html

시간끄는거죠 본인이 이거 못하시면 걍 쓰셔야지 별수있나요
실버벨
24/11/13 07:19
수정 아이콘
도움주셔서 정말 정말 감사합니다.
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
178682 [질문] 옥토패스 트래블러 2가 1보다 재밌나요? [7] 스트렙실4541 24/11/18 4541
178681 [삭제예정] 정확한 인용구를 찾고있습니다 [2] v.Serum3929 24/11/18 3929
178680 [질문] 야스브금(?) 추천 부탁드립니다 크크 [24] 스트롱제로5870 24/11/18 5870
178679 [질문] 마일리지 적립되는 신용카드 추천 부탁드립니다 [25] 8figures5708 24/11/18 5708
178678 [질문] 2000년대 노래 하나 찾습니다. (단서 짝퉁 사랑하니까) [11] BK_Zju4496 24/11/18 4496
178677 [질문] 옥토패스 트레블러2 추천할만합니까? [39] 모나크모나크5526 24/11/18 5526
178676 [질문] 30대 초반인데 테슬라 뽑는거 어떨까요? [37] 빵떡유나6550 24/11/18 6550
178675 [질문] 빅토리아3 시장개방이 뭔가요? [11] 승뢰5590 24/11/18 5590
178674 [질문] 11번가 포인트 어떻게 쓰나요? [3] 오징어개임4238 24/11/18 4238
178673 [질문] 다이어트하면서 속쓰리고 잠 안오는거 어떻게 견딜까요? [22] 스물다섯대째뺨5675 24/11/18 5675
178672 [질문] 전갈 키우시는 분 계신가요? [6] 희원토끼4553 24/11/18 4553
178671 [질문] 소니 A7M4로 바디프로필 촬영 예정입니다. [31] 피를마시는새6063 24/11/17 6063
178670 [질문] 연금저축펀드 세액공제 관련 질문입니다. [3] 국힙원탑뉴진스5909 24/11/17 5909
178669 [질문] 넷플릭스 계정 관련 질문입니다. [4] Uglyman4756 24/11/17 4756
178668 [질문] 바람막이/방한을 위해 머리에 쓰는 것 중 머리카락 많이 안 눌리는 것이 있을지요...? [6] nexon5229 24/11/17 5229
178667 [질문] ms 계속 해킹 시도가 있던 것 같은데.. [4] LG의심장박용택4891 24/11/17 4891
178666 [질문] 신한은행 입금만 확인하는 어플있을까요. [7] 8억빠4399 24/11/17 4399
178665 [질문] [부동산]디딤돌 대출관련 +신혼+신생아 혜택 질문입니다. 불타는성전3684 24/11/17 3684
178664 [삭제예정] 피지알 웹소설 카톡방 들어가고싶어요. [4] 삭제됨3726 24/11/17 3726
178663 [질문] 정부24에서 오는 문자번호로 보이스피싱문자가 가능한가요? [6] will6519 24/11/17 6519
178662 [질문] 재밌는 소설 추천 부탁드립니다. [11] 깃털달린뱀4533 24/11/17 4533
178661 [질문] 구글포토 <-> 아이폰사진 동기화 관련 상추5000 24/11/17 5000
178660 [질문] NBA 리그패스로 스포티비 중계 볼 수 있나요? [4] 라비5669 24/11/17 5669
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로