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24/10/27 00:25
새 제품일지 아닐지는 알 수 없을 거 같고, 일단 문제 없다면 그냥 쓰셔도 되지 않을까요? 테스트 시 이상이 없어 보여도 다른 환경에서 문제가 생길 수 있어서 다른 제품으로 교환해줬을 가능성이 클 거 같네요.
24/10/27 02:19
대체품이 온 것이 의도된 것이 아니라면
유통사쪽 DB에서도 다를 확률이 크고, 따라서 향후 혹시나 있을 A/S에 문제가 생길 수 있으니 확인하는 것이 좋다 생각합니다. 저라면 반드시 확인해봅니다.
24/10/27 09:44
리퍼제품 왔을수도 있고 알 방법이 없죠 고객 입장에선. 예전에 괴담같은걸로 그냥 총판업체 정식제품 샀는데도 중고 택갈이해서 부품 받은거 있다고 글 봤던거 같은데..
24/10/27 12:41
유통사 테스트 후 고장 내용이 없어서 단순 반출했다면, 다른 제품을 보낼 수가 없습니다. 고장을 인지했기 때문에 (혹은 원인 미상 / 일정한 증상이 아니라 유통사 재량으로 컨펌 한 경우), 리퍼나 대체품을 보냈겠죠. 그런 내용 없이 시리얼이 다른 제품을 보냈다면, 착오일 확률이 있으므로 문의를 하시는 게 맞겠습니다.
24/10/27 17:46
이상없다 판정 -> 수리점에서 이상있다해서 보냈어요 -> 다시확인해봄 -> 결함 확인후 리퍼or새제품 보냄 인거같네요. 물론 착오일수도있으니 확인전화 해보시는게 나을듯합니다.
24/10/28 10:15
방금 통화했습니다.
테스트 결과 이상이 없으나 무슨무슨 이유로 교체되었다라고 해주셨는데 못알아들었습니다; 리퍼인지 새제품인지 물어봤는데 교환은 무조건 새제품으로 교환이랍니다. 감사합니다!!
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