안녕하세요 loveyuna입니다.
페이스북 개인 계정으로 페이스북 비즈니스 계정도 활용중인데,
어제 회사 데스크톱을 포맷하고 새로 로그인을 하는데 비번이 자꾸 안맞다고 뜹니다.
일주일전 변경한 내용이라고 해서 여러개를 입력해봤지만 변경이 안되고

문제는 비밀번호를 찾는 2가지 과정에서 둘 다 오류가 나고있는데요,
1. 먼저 비밀번호 찾기를 하면 자꾸 폰번호 인증이나 이메일 인증으로 가지않고
기기를 확인할 수 없습니다. 사용중인 기기를 액세스하려는 계정과 매칭할 수 없습니다.
라고만 떠서 여기서 작동하지않음을 클릭하면 다른 방법이 없다는 식으로 알림이 뜨구요..

2. 그나마 로그가 남아있던 아이폰 사파리에 들어갔더니 로그인은 되어있는데
해당 로그인 상태에서 비밀번호 변경을 하려니 기존 비번을 입력하지못하면 수정이 안되게끔 되어있습니다.
(왓츠앱 인증도 마친상태)
마찬가지로 비밀번호를 잊었다고 하니, 비밀번호를 입력해보세요 라는 다른창만 뜨고.. 비밀번호를 찾는 설정영역이 없습니다.

2의 로그인된 내역으로도 비즈니스계정으로 이동할때 추가 로그인이 필요해서 업무를 못보고있습니다.
신분증 업로드든, 폰 인증이든 할 수 있으면 좋겠는데 어떤 루트로 해야하는지 모르겠어서 고견 구합니다!
보시는 분들, 답변주시는 분들 모두 좋은 주말 되시길 바랍니다.