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Date 2024/04/10 12:07:25
Name 차은우
Subject [질문] 구글 고객센터 전화번호나 이메일 아시는분 계신가요
https://pgr21.com/qna/175692

일 편하게 할려고 대표번호도 매크로 답변으로 막아놨네요 고객센터 전화 불가하네요 02 531 9000

계정 찾으려고 메일 보내 볼려고 하는데 메일 주소도 안나와있고 그냥 아이폰이나 쓰지 왜 갤럭시 쓰고 해킹당해서 어휴..

일단 해결은 해줘야하는데 고객센터쪽으로 문의를 직접적으로 할수있는 방법이 있나요??

로그인을 못하는 상황인데 고객센터에서 나오는 답변은 죄다 로그인 복구한걸 가정하고 나오는 답변들이니 답답합니다.


마속 나무위키 문서 2.3. 가정의 패전 인용

"그런데 여기서 마속은 제갈량의 명령을 무시하고 길목에 세워야 할 방어진지를 산 꼭대기에 세우는, 전쟁사상 다시 없을 바보짓을 한다.
부장 왕평이 필사적으로 말렸지만 이마저도 무시해버린다."
타카이
24/04/10 12:17
수정 아이콘
일단 유선 상담경로는 없습니다. 온라인 상담 경로가 있긴할텐데 계정관련해서 있는지는 잘 모르겠네요...
피싱사고 피해 신고도 다 온라인으로만 접수해서
차은우
24/04/10 12:20
수정 아이콘
답변 감사합니다 아예 다 막아놨군요
제주산정어리
24/04/10 12:31
수정 아이콘
(수정됨) 링크된 글을 봤는데... 해킹을 당했어도, 본인 휴대폰의 구글 로그인이 풀려있지 않는 한, 자기 계정으로 인증 메일 보내도 결국 안드로이드 기본앱인 지메일 앱으로 볼 수 있지 않나요? 그렇다면 본인 휴대폰으로 인증 번호 전송하는 것과 크게 다르지 않습니다.
차은우
24/04/10 12:31
수정 아이콘
해킹범이 비번을 먼저 바꾸고 해킹을 진행했습니다
제주산정어리
24/04/10 12:32
수정 아이콘
(수정됨) 비번을 바꾼건 상관이 없고, 계정 로그인이 안 풀려 있으면 됩니다. 비번을 바꾸는 것과 등록된 기기에서의 로그아웃은 별도 옵션이라서요. 그것까지 해버렸으면 많이 힘들 것 같긴 한데... 도움말 페이지도 같이 남겨드립니다. https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=ko
24/04/10 13:49
수정 아이콘
어...제가 아는선에서

구글플레이에서 오른쪽 상단 프로필을 누르고
제일 하단 고객센터를 누르면 어찌저찌 문의는 할 수 있었어요
성야무인
24/04/10 14:25
수정 아이콘
미국 구글에 연락하시는 게 더 빠를겁니다.
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