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Date 2024/04/01 01:00:03
Name 성야무인
Subject [질문] 택배사에서 물건을 배송 안하고 있습니다 (수정됨)
상당히 난감한 점이 좀 생겼습니다.

2월초에 해외에서 실험장비를 주문하였고

3월 12일 한국에 들어와 통관이 끝난 다음

3월 14일에 택배사로 인계되어 배달지에서 약 8km정도 되는 집하지에

장비가 배송되어

배송지에서 받기 일보 직전 상태까지 갔습니다.

이것까지 확인은 했고

큰 물건이라 택배기사 분이 내리지 못할 것 같아

배송지에서 장비 운반 및 설치할 인원을 수배하였고

배송이 시작되면 알려달라고 택배 기사님께 부탁하였습니다.

이게 3월 21일달이었구요

근데 갑자기 3월22일날 택배기사님꼐서 본사에서 배송불가 판정나왔다고 이야기하였고

본사에다 22일날 연락했으나

23일날 답변을 보내오지 않았고

다시 23일날 긴급으로 처리해 달라고 연락했으나

역시 연락이 없었습니다.

또다시 24일 본사에다 총 3번을 연락했으나

답변이 없어

소보원에 24일 연락햇고

원론적인 답변만 택배사가 아닌 소보원에서 받았습니다.

(소보원측에서도 아직 택배사로부터 답변을 못받았다고 합니다.)

해당 기기는 실험장비로

현재 이것 때문에 실험을 3주간 공친 상태라 (더이상 뭘하고 자시고를 못했습니다)

마음 같아서는 본사 쳐들어가서 이야기하고 싶으나

제발 물건만을 받기 원하는 상태입니다.

어떻게 해결할 수 있는 방법이 없을지요?


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Alcohol bear
24/04/01 02:26
수정 아이콘
물건 있는곳에 찾아가시면 안되나요
타츠야
24/04/01 02:29
수정 아이콘
집하지까지 이동한 걸 보면 원래 배송 의지가 있었던 것 같은데 갑자기 배송불가 사유가 뜬 이유에 대해서는 안내를 받으셨나요?
이런 경우 찾아가서 물건을 직접 옮기겠다고 하면 가능은 할 겁니다.
물건 파손이 된게 아닐까 하는 걱정은 되네요.
성야무인
24/04/01 09:40
수정 아이콘
배송불가 사유를 못받았습니다.
타츠야
24/04/01 16:24
수정 아이콘
분실이나 파손 가능성이 높네요. 택배기사님은 내용을 알 수 없으실 테니 본사에 내용증명 빨리 보내시고 본사에 찾아가시는 것도 방법 같습니다.
아케르나르
24/04/01 04:30
수정 아이콘
그러게요. 저도 타츠야님 말씀처럼 택배사에서 물건이 파손돼서 묵묵부답으로 일관하고 있는게 아닌가 하는 의심이 드네요.
갤럭시S24
24/04/01 09:31
수정 아이콘
전화만 할게 아니라 얼렁 집하지로 가셔야죠.
성야무인
24/04/01 09:40
수정 아이콘
집하지를 알려주지 않고 있고 배송지 근처에만 있다고 합니다.
cruithne
24/04/01 12:56
수정 아이콘
3주째 응답이 없으면 내용증명이라든가 법적 조치를 취해야 하지 않을까 싶은데요...
개인의선택
24/04/01 13:20
수정 아이콘
갑자기 4월은 21일은 왜 건너뛰나요 작년이야기에요?
성야무인
24/04/01 14:52
수정 아이콘
아 3월입니다.

수정했습니다.
기사조련가
24/04/01 13:20
수정 아이콘
이미 뽀사진거 같은데요. 그냥 모르쇠로 일관하다가 보험처리하던가 그런식으로 될꺼 같은데 좀 더 알아보시는게 좋아보여요.
정유미
24/04/01 19:18
수정 아이콘
(수정됨) 통관 끝나고 택배사로 넘어갔으면 택배사에서 발생한 어떤(파손, 분실) 이유로 안 오고 있는 거예요. 통관 대행사에 연락하셔서 운송한 업체(개인) 전화번호 달라고 하시면 될 텐데요. 사이즈/중량이 어떻게 되시길래..
성야무인
24/04/01 21:59
수정 아이콘
택배사에게 넘어갔고 파손 분실에 대해 답변을 달라고 이야기했지만 답변을 계속 안하고 있습니다.

더구나 이미 배송되었다고 송장에는 찍혔는데

배송도 안되고 있구요.

돌겠네요.

그리고 사이즈/중량은 이미 맞춰서 배송비 입금은 다 했습니다.
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