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Date 2022/11/08 16:20:00
Name 야광별
Subject [질문] 삼성 폰에서 삼성 폰으로 데이터 이동 질문(기존 폰 액정 파손)
먼저 답변 달아주시는 분들에게 감사 인사 먼저 드립니다.(_ _)

아버지가 사용하시는 삼성 구형 폰이 액정이 파손되어 터치도 안되는 상황입니다.

그래서 이번에 a33 폰을 구매해서 데이터 이동을 시켜드려야 하는데요.

기존에는 스마트 스위치라는 어플을 사용하여 편하게 이동했지만, 사용하시던 폰 액정이 파손되는 바람에

스위치 어플을 사용할 수 없게 되었습니다.

기존에 사용하시던 폰 모델명은 잘 모르겠지만 충전 단자가 A타입으로 되어있는 아주 구형 폰입니다.

삼성 DEX도 사용이 어려울 것 같고, 데이터 이동(주소록 및 사용하시던 앱)을 해드리고 싶은데 다른 방법이 있을까요?

혹시, 삼성 서비스 센터에 방문해서 이동이 가능할지도 궁금하네요.

최악의 경우 주소록이라도 이동시켜드리고 싶은데 방법이 없을지 질문드립니다. (_ _)

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에이치블루
22/11/08 16:36
수정 아이콘
이 문제는 삼성 서비스 센터 가심이 젤 좋습니다.
야광별
22/11/08 16:38
수정 아이콘
정 안되면 서비스 센터 방문하겠습니다. 답변 감사합니다.
22/11/08 16:37
수정 아이콘
https://www.youtube.com/watch?v=pRkX-1UNgVo
검색해보니 컴퓨터버전 스마트스위치 설치하고 컴퓨터에 연결하는 방법도 있는거 같네요.
야광별
22/11/08 16:38
수정 아이콘
답변 감사합니다. 일단 이 방법으로 해봐야겠네요.
손금불산입
22/11/08 17:10
수정 아이콘
저도 얼마 전에 비슷한 일을 겪었는데 결국 액정 터치가 안되면 데이터를 빼오는 시도는 대부분 막히더라구요. 서비스센터에서도 정보통신 관련법이 바뀌어서 연락처 백업 등을 해줄 수 없다고 해서 액정 교환으로 해결봤던 경험이 있습니다. 구형폰이라면 스마트스위치로 어떻게 해결이 될 수도 있을 것 같지만.. 어떻게 해결하시든 문제가 해결되신 후에는 삼성 클라우드로 연락처 백업 기능을 켜두시는게 좋습니다.
야광별
22/11/08 17:38
수정 아이콘
헉 그렇군요. 답변 주셔서 감사합니다
22/11/08 18:51
수정 아이콘
몇년 전에 저도 액정이 깨져서 데이터 옮기려 했는데, 센터 가도 터치가 안되면 이동이 불가하다고 들었습니다. 액정이 약간 보인다면 폰에 마우스 연결해서 어플 깔고 백업하시는 방법도 있습니다.
야광별
22/11/08 23:18
수정 아이콘
컴퓨터 버전 스마트 스위치는 핸드폰에서 usb파일 전송으로 변경해줘야 해서 실패했습니다. ㅠ 필요한 어플들 재설치하고 연락처만 유심에 저장된걸로 가져왔네요. 답변주신분을 감사합니다.
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