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22/10/26 20:45
와 컴퓨터 없이 5개월을 버틸 수 있나요. 아주 책임감 없는 기사를 만나신게 아닌가 싶은데, 우리나라 컴퓨터 AS는 못해도 1주 내에는 연락을 해주고 무언가 조치를 해줄겁니다.
일단 고객센터에 연락해서 담당기사님 변경 요청하시고 경과를 정확히 말씀해보세요. 언제 가져가셔서 언제 연락이 왔고... 글 내용 그대로라면 상식을 많이 벗어난것 같아요.
22/10/26 20:50
좀 상식을 벗어났는데요;
다른나라는 일처리가 느린곳이 많아서 이해라도 하지 한국에서... 그리고 느낌상 디스크에 문제가 있어 보이는데, 비전문가인 제가 봐도 답이 좀 보이는 상황에서 정상적인 상황은 아니네요. 컴터는 밀린 일이 없으면 당일 수리도 기본인 급인데... 어느 부품이 고장나서 그 부품 해외배송으로 a/s해도 저렇게는 안 걸리죠.
22/10/26 20:57
6개월이 걸릴리가 없습니다. 그냥 원인을 못 찾은거고, 그냥 잊어버리고 있었던거죠.. 당연히 고객센터를 통해 클레임을 요구해도 되는 상황이 맞습니다. 6개월동안 컴퓨터를 못 쓴건데.. 컴퓨터 수리라는게 일반적인 수리랑 다릅니다. 컴퓨터 부품들을 하나하나 여분의 부품을 교체해가면서 이상있는 부품을 찾고, 이상있는 부품은 부품을 팔았던 유통사 통해서 as를 대신 받아서 이상없는 제품을 받아 다시 조립해주는거거든요.. 실제로 컴퓨터가게에서 부품자체를 수리하는게 아닙니다.
경미한 증상이면 공임비 정도만 들거고, 부품교체가 필요하면 부품비+공입비 정도 들겠죠.. 다만, 컴퓨터 문외한한테 호구 잡으려는 사람들이 있으니, 아무한테나 맡기면 돈만 더 들겁니다. 데일리컴이나 컴샵.. 이런데처럼 유튜브 운영하는 컴가게가 나을수도 있습니다.
22/10/26 21:09
공개 게시판에 한번 글 올려서 문제를 제기 해 보시는 건 어떨까요?
유명한 사이트라고 하셨으니 이런 글이 올라오면 앗 뜨거 하면서 반응이 신속하게 될 것 같습니다
22/10/26 21:43
네???????????????
하루면 고쳐야 정상입니다. 심지어 가져가지 않고도 그 자리에서 원인 알아보고 고치는 케이스가 대부분입니다. 부품별로 테스트 하나씩 다 하는데도 하루는 무슨 몇시간이면 다 합니다.
22/10/27 00:28
글쓴이 분이 너무 착하고 심지어 소심하셔서 역대급 호구짓을 당한거라... 해당 증상 진단은 오래걸려도 2,3일이면 증상 진단하고 출고하거든요. 그런데 되려 보채는 연락을 너무 안하셔서 "이거 뭐가 입고된거임? 환불 제품인가?" 하고 방치되신 케이스 같습니다. 자기 권리를 적극적으로 주장하시는게 필요해보여요. 물론 업체가 99.99% 잘못이지만 피해를 덜 보실 수도 있었는데 방치하셔서 안타까워요. 자기 권리 주장을 진상 같아도 좀 해주세요. 항의해야될거 좀 항의한다고 진상 되는거 아닙니다. 저도 안 그러다가 손해본 케이스가 있어서 후회 중이라 크크크
22/10/27 06:09
주작은 절대 아닙니다.
집에 예전에 쓰던 컴퓨터가 있어서 사용하고 있어요. 게임이나 디자인 작업하는게 아니라 끽해야 유튜브보고 단순한 엑셀 작업 하는거라 크게 불편함은 없이 사용하고 있습니다. 독촉전화를 안했던건 기사님이 원인을 바로 못찾겠다 시간이 걸릴것 같다고 했을때 제가 시간이 걸려도 좋으니 확실하게만 고쳐달라고 했었거든요. 제게는 큰 돈주고 산 컴퓨터라 잘 고치는게 너무 중요했지 시간이 걸리는 것은 감수하려고 했습니다. 그런데 그 뒤로 연락도 없고 오랜만에 제가 연락을 하니 그제서야 고쳤다고 그 다음날 가져오고 근데 가자마자 똑같은 증상이 또 나오고 하니 그냥 방치해놨다가 제가 전화하자 깜짝 놀라 대충 윈도우 다시 깔아서 가져오신 것 같은 느낌이 들었습니다. 오늘 기사님과 통화해보고 바로 본사에 항의해봐야겠네요. 감사합니다.
22/10/27 15:45
공론화하시면 아마 그 업체는 발도 못 붙일 정도로 말도 안 되는 일입니다.. 컴퓨터 수리는 원래 오래 걸리지 않아요. 클레임 세게 거시길 바랍니다. 6개월이라니 진짜 비상식적이네요
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