여자 친구가 아이폰 12프로 예약 구매를 카카오톡을 통해 판매점에 했었는데(10월 말경)

얘네가 12월 초쯤 취소 물량 감아놓은 거 있다고 선금 보내달래서 보내줬습니다.

근데 연락이 없어 3주 뒤쯤 연락해보니 그 물건 놓쳤다고(자기네들이 2주 동안 영업을 못 했다나 뭐라나)

환불해 주겠다고 하더군요.

그 이후로 연락해도 송금 계좌 한도가 막혔다는 둥 변명만 하더니

이젠 아예 카톡도 씹고 전화도 안 받네요 (여자 친구가 몸이 안 좋아서 일도 쉬는 중이라 그다지 다그치진 못했었습니다.)

그냥 조용히 마무리 짓고 싶었는데 연락도 안 되니 이젠 조치를 해야겠다는 생각이 들어 질문합니다.

이 경우에 제가 이 판매점에 어떠한 조치를 할 수 있을까요?

참고로 실 매장이 있는 가게이고, 주인은 유튜버입니다