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Date 2021/01/15 00:52:06
Name 챠챠
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Subject [질문] 프린터 인식 질문드립니다




이번에 컴퓨터를 새로 사서 프린터 연결을 했는데 제대로 인식이 안 되는 것 같아 질문드립니다

예전에 쓰던 컴퓨터에서 잘 쓰던 프린터이기 때문에 프린터 문제는 아닌 것 같긴 한데요

설정 - 장치 에서는 프린터 이름이 제대로 보이는데 막상 인쇄하려고하면 인쇄 가능한 프린터 목록에 잡히질 않습니다

프린터 연결도 다시 해보고 드라이버 업데이트까진 해봤는데 안 돼서 이렇게 질문글 올립니다!

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타츠야
21/01/15 03:42
수정 아이콘
1. 모든 문서가 안 되나요? 아니면 특정 문서만 안 되나요?
-> 특정 문서가 안 될 경우, 해당 문서가 인쇄 보호(인쇄를 막음)가 걸려 있을 수 있습니다.

2. 모든 프로그램에서 안 보이나요 아니면 특정 프로그램에서만 안 보이나요?
-> 특정 프로그램만 안 된다면 해당 프로그램 문제일 수 있습니다. 프로그램 재설치 해보세요.
21/01/15 03:48
수정 아이콘
답변 감사합니다! 두 방법 다 시도해봤는데 안 되네요 ㅜㅜ
다른 pdf 문서로 해봐도 똑같고 사진 인쇄를 시도해도 같은 증상이 반복됩니다 뭐가 문제일까요..
타츠야
21/01/15 05:09
수정 아이콘
https://nakedsecurity.sophos.com/2020/06/18/microsoft-promises-to-fix-windows-10-printer-problem/

윈도우즈 버그일 수도 있겠네요. 윈 10이라면 최신으로 업데이트 해보세요.
21/01/15 14:35
수정 아이콘
최신 버전(20H2)인데도 그렇네요 하하.. 어렵네요
타츠야
21/01/15 16:20
수정 아이콘
프린터 기기 관리 메뉴에 보시면(올리신 스크린 샷) Windows에서 내 기본 프린터를 관리할 수 있도록 허용이라는 옵션이 체크 되어 있는데 해당 옵션 끄고 직접 default 프린터를 원하는 프린터로 설정 후, 컴퓨터 리부팅 후 다시 해보세요. 찾은 버그 중에 default printer 관련이 있더라구요.
21/01/16 00:25
수정 아이콘
말씀하신대로 해봤는데 다른 애들은 다 기본 프린터 설정이 가능한데 얘만 안 되네요 아예 체크하는 칸 자체가 없네용
분명 저기 프린터 이름이 뜨는 거 보면 인식이 되긴 됐다는 것 같은데 왜 이럴까요
아무튼 답변 정말 감사드립니다 !
타츠야
21/01/16 00:29
수정 아이콘
답글 주신 설명으로 보면 프린터가 정상 설치된 것이 아닌 것 같습니다.
1. 제품이 스샷으로 보면 캐논 MP250 모델 같은데 맞나요?
2. 프린터 설치는 어떻게 하셨나요? 캐논 홈페이지에서 설치 파일 받아서 하신건지 아니면 윈10 설정 마법사로 하셨나요?
21/01/16 00:58
수정 아이콘
1. 네 맞습니다
2. 따로 설치 파일이나 드라이버를 설치하진 않았습니다. 요즘은 윈도우10에서 알아서 잡아준다고 들어서요
타츠야
21/01/16 01:44
수정 아이콘
윈10이 알아서 해주긴 하는데 그게 항상 정상 동작하지는 않습니다.
https://www.canon-europe.com/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp250.html?type=drivers&driverdetailid=tcm:13-987517&os=windows%2010%20%2864-bit%29&language=en

이걸로 프린터를 수동 설치해서 해당 프린터가 default printer로 잡히는지 해보세요. default printer로만 잡히면 이후엔 이전에 말씀드린 옵션 다시 체크하고 해도 문제 없이 될 것 같습니다.
21/01/17 21:25
수정 아이콘
타츠야 님// 링크 주신 거 타고 들어가서 드라이버 설치를 시도해봤는데 드라이버에서 프린터 인식을 못해서 설치가 안 되네요.. 휴우
불과 한 달전 까지만 해도 예전 PC에서 잘 사용됐고, 전원도 잘 들어오고 MP250이라고 장치 인식도 되는데 말이죠
계속 답변해주셔서 감사하면서도 해결이 안 되니 괜히 죄송한 맘까지 드네요..
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