이유를 정확히는 모르겠고 어딘가에 해킹당했거나 누군가 도용해서 이상한 짓을 한 게 아닐까 의심이 되긴 하는데...

오늘 QR코드를 생성하려고 했더니
'현재 회원님은 징계 기간 중이므로 QR코드 생성, 수정, 삭제 이용이 제한됩니다.'라고 나오네요.

다른 서비스는 잘 이용 중인데 뭐가 문제일까요?

문의를 하고 싶은데 어떻게 해야하는지 모르겠어요. ARS로 했더니 자동응답으로 웹페이지에서 하라는 멘트만 나오고, 페이지에 들어가면 해당 항목이 뭔지도 모르겠고, 어떻게 문의를 해야할 지 감이 안 오네요.

혹시 비슷한 경험이 있는 분이나 잘 아는 분 계시면 조언 부탁드립니다.