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Date 2020/06/22 13:52:56
Name Part.3
Subject [질문] 아이코스 사용자분께 여쭙니다. 리퍼교환 관련
현재 아이코스 3.0 듀오 홀더 (선셋코퍼(색상이름인듯?))라는 제품을 사용하고 있습니다.
작년 여름쯤에 산거같아서 대충 1년 되었겠거니 하고, 등록된 기기를 검색해보니
구매일자는 안나오고 Care+ Due Data만 2021년 1월달까지 되어있더군요

제가알기론 저 2021년 1월 보증기간 안에 히팅블레이드가 부러졌든
여타의 문제가 생기는 경우 1회에 한하여 리퍼 교환을 받을 수 있는 것으로 알고 있습니다.
예전에 아이코스 버전1일때도 교환을 받기도 했었고요.
현재 사용하는 기기에 큰 문제는 없고, 홀더의 히팅 파워가 좀 줄어든것 같아서 새걸로 교환을 받고싶은데,
아무 이상없는 기기를 갖고가서 좀 바꿔주슈 하면 예 알겠습니다 그러나요?
아니면 일부러 파손을 시키던 히팅블레이드를 일부러 부러뜨리든 해서 교환해주세요 잇힝 그래야되나요?
만일 그렇다면 현재 기기를 쓸만큼 쓰다가 보증기간 만료 하루전에 블레이드 날려버리고 바꾸러가면 되는 부분인지요?
그리고 왜 보증기간이 저런건지 혹시아시는분; 절대 올해 구입한게 아닌데.. 아니면 보증기간이 1년 6개월이라던가 그런건가요?

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wannaRiot
20/06/22 15:47
수정 아이콘
센터에서는 이상없으면 안바꿔줍니다.
우선 고객센터에 전화해서 충전이 안된다거나 고장이 났다고 주장하고 택배로 본인 제품을 발송하면 바로 본사에서 상품을 보내줍니다.
20/06/22 15:56
수정 아이콘
히트블레이드 부러뜨리는 게 제일 속편하죠.
윗분 말씀처럼 해도 택배 오고가는데 시간걸리니까요.

그냥 부러뜨리고 서비스센터 바꿔달라고 하면 그자리에서 바꿔주니 공백이 최소화.
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