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Date 2020/01/05 13:48:33
Name 하늘이어두워
Subject [질문] [휴대폰] 개통전 개봉금지인데, 기존폰 끊기면, 어떻게 114전화하나요?
안녕하세요

주말 사이에 온라인으로 아이폰11을 구매해서 금일 택배로 받게되었습니다.

구매처에서는 일요일에 개통이 어려우니 개봉하지말아달라고 하며, 월요일에 개통 해준다고 했고,

개통 후에 114에 전화해서 잔여 할부 단말기대금이 0원인것을 확인하고, 그 후에 입금해달라고 한 상태입니다.

제가 궁금한것은 휴대폰을 개통 전 개봉하면 안되는 이유는 조건대로, 할부완납처리가 안되면 취소절차를 밟아 반납해야하기 때문에 개봉하면 안되는것으로 알고 있었는데요..

개통후에 기존폰도 끊기고, 할부대금을 확인하기위해 전화를 하려면 개봉해야하는데, 어떻게 통신사 고객센터 114로 전화를 해서 할부대금을 확인하나요..?

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20/01/05 14:17
수정 아이콘
인터넷 통신사 사이트에서 조회가능한걸로 알고있습니다.
하늘이어두워
20/01/06 10:43
수정 아이콘
감사합니다!
파쿠만사
20/01/05 15:13
수정 아이콘
114 말고 각통신사 고객센터 번호 따로 있어서 본인이 전화 해서 확인 하시면 됩니다.
하늘이어두워
20/01/06 10:43
수정 아이콘
네 감사합니다!
20/01/05 15:54
수정 아이콘
일요일 이전 - 개통안됨 - 어짜피 전화 안되니까 개봉도 하지 말 것.
월요일 이후 - 특정 시점에서 개통됨 -> 그 시점 이후 새 폰으로 전화 가능.
온라인 구매에 대해 잘 아는 건 아니지만 질문 내용만으로는 월요일 이후에 실제로 개통이 안될 때 말고는 전화하는데 아무 문제가 없을 것 같은데요.
하늘이어두워
20/01/06 10:42
수정 아이콘
전화하는 목적이 할부금여부가 계약과동일한지확인하려고 전화하는거거든요. 그래서 새폰으로 했다가 잘못된 계약이었으면 물러야해서 흐흐.. 그래서 질문 드렸던 겁니다 감사합니다
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