안녕하세요, 컴알못입니다. 컴퓨터 관련하여 pgr에서 빛과 같은 조언들을 많이 받아왔는데(다시 한번 모든 분들께 감사드려요) 오늘도 또 하나 가르침을 여쭙게 되었네요.

다름이 아닌, 기본이자 근본인, 부팅 문제입니다 ㅠㅠ


[1. 문제 발생]
1) 집에서 유유자적 데스크탑으로 놀고 있었는데, 실수로 핸드폰을 데스크탑 케이스 위에 떨어뜨렸습니다. 그 순간 데스크탑 화면이 프리징되었어요. 딱 굳어버리며, 키보드도 마우스 조작도 먹히지 않더군요.
2) 일단 컴퓨터를 강제종료했습니다. 그리고 다시 켜봤는데.....부팅이 안 되더군요 ㅠㅠ
3) 계속 강제종료, 부팅을 시도해봤는데, 딱 한 번 화면에 빙글빙글 표시(뭔지 아시죠?)가 돌고는 아무 일도 없었어요.

(사진 첨부)

4) 이후에는 그냥 아무리 전원을 넣어도, 모니터에 아무것도 뜨지 않습니다.
5) 케이스를 열어보면, 메인보드에 붉은 불은 들어오고, 팬도 전부 돌아갑니다. 하지만 모니터에는 반응이 없습니다.

(사진 첨부)

<주: 이 글을 올릴 때는 몰랐는데, 사진을 확대해보면 RAM이라고 써진 부분에 붉은 불이 들어와 있습니다. 반면 CPU, VGA 부분은 불이 들어와 있지 않아요. 이건 (CPU나 VGA는 멀쩡하지만) RAM이 오류가 났다고 메인보드가 인식한 것일까요? 아니면 불이 들어온 쪽이 멀쩡하고 불이 안 들어온 부분이 고장났다는 것인지 ㅠㅠ  조언해주신 ISUN님께 감사드립니다)


[2. 문제 원인 및 해결시도]
pgr 질문게시판에서 이것저것 조사해보며, 회원님들께서 말씀해주신 다양한 방법들을 시도해봤어요.

1) 램 탈착 후 다시 끼워보기
시도해봤는데 역시 부팅이 안됩니다 ㅠㅠ

2) CMOS 배터리 탈착 후 다시 끼워보기 or CMOS 배터리 교체
시도해봤는데 역시 부팅이 안됩니다 ㅠㅠ (2)

3) 각종 파워 케이블 탈착 후 다시 끼워보기
시도해봤는데 역시 부팅이 안됩니다 ㅠㅠ (3)


여기까지 컴알못 수준에서 해볼 일은 다 해본 것 같습니다. (그 이상은 무서워서 못 건드리겠어요 ㅠㅠ) 이제 다른 원인과 해결책들을 찾아보고 있어요. 일단 핸드폰이 데스크탑 케이스 위에 쿵 떨어진 이후부터 문제가 발생했다는 점에서, 충격에 의해 발생할 수 있는 문제가 부팅 실패를 초래하고 있지 않은지 의심중입니다.


4) 충격으로 인한 쿨링팬 or CPU의 유격 발생?
https://pgr21.com/qna/139310#1214249

여기 Defiant님께서 남겨주신 댓글처럼, 충격으로 어디 흔들린 것이 아닌가 짐작중입니다. (Defiant님 매번 정말 감사드려요) 이 댓글에서 말씀해주신 것처럼, 제 컴퓨터도 타워형 쿨링팬을 사용하고 있거든요. (물론 컴알못인 제가 장착한 것은 아니고, 중고로 데스크탑을 통째로 구매할 때 같이 온 물건입니다) 다만 제 실력으로 쿨링팬 or CPU를 분리한 후 다시 끼워보는 것은 너무 무서워서, 이것을 해결하려면 컴퓨터 수리점에 데스크탑을 가져가봐야 할 것 같습니다.


5) 충격으로 인해 그래픽카드가 헐거워졌다?
상단부에 떨어진 충격으로 그럴 수가 있나 싶지만, 데스크탑 중단에 위치한 그래픽카드가 헐거워졌다거나 하는 문제도 생각해볼 수 있을 것 같습니다. 그래픽카드를 탈착한 후 다시 끼워보라는 조언도 있었는데, 마침 제가 드라이버가 없어서 이건 못해봤어요. 컴알못도 스스로 해볼 수 있을까요? 어렵다 싶으면 4) 문제(CPU와 쿨러 분해 후 재장착) 해결하는 김에 수리점에 같이 부탁드리려고요.


6) 먼지가 많아서?
이것도 한 가지 가능성이라, 퇴근해서 컴퓨터 안을 에어스프레이로 청소해보려 합니다. 그런데 바로 저번 달에 청소해둬서, 하필 어제 문제가 발생했을 가능성은 낮은 편이라고 스스로 짐작중입니다.


7) 메인보드 or 파워 이상?
비프음도 안 들리고, 왠지 이게 문제인 것 같기도 해요. 제가 중고로 구입한지도 어느덧 3년이 되어가고, 그 전 주인도 1~2년은 썼으니 어디 고장나도 이상하지 않긴 합니다. 하필 핸드폰이 콩 떨어지는 순간에 고장날 수도 있나 싶지만, 뭐 고장이란게 다 그런거 아니겠습니까 ㅠㅠ

참고로 제 데스크탑의 구성은 다음과 같습니다.

CPU: i5-6500 (타워형 사제쿨러 장착)
메인보드: MSI H110M PRO-VD
그래픽: 지포스 1060 3g
RAM: 삼성 8G 2개 = 16G
파워: Cougar 제품인데 모델명은 잘 모르겠어요 ㅠㅠ



[3. 여러분께 조언을 부탁드려요]

A. 유력한 고장원인은 무엇일까요?
제가 위에 나열한 고장원인 중 유력한 것이 무엇이라거나, 혹은 제가 미처 파악하지 못한 고장원인이 짐작가신다면 무엇이든 자유롭게 말씀 부탁드려요. (덤으로 해결책도 조언해주실 수 있다면 진심으로 감사드리겠습니다 ㅠㅠ)

B. 지금 취해야 할 대책은?
일단 제가 집에서 자가수리할 수 있는 범위는 이미 지나간 것 같습니다. 결국 어떤 매장이든 방문해서 점검을 요청드려야 할 것 같아요. 집이 강남역 근처인데 1) 동네 컴퓨터가게에 가본다, 2) 서초동 국전이 근처니 거기에 가본다 중 어느 쪽이 좋을까요? 국전이 좀 더 전문적일 것이라고 막연히 짐작해봅니다만, 동네 가게나 국전이나 거기서 거기라면 그냥 동네 가게에 가보려 합니다. 일단 데스크탑 들고 국전까지 가려면 힘들테니까요 ㅠㅠ

(혹시 강남 지역이나 국전에서 괜찮은 수리점 아신다면 추천 부탁드립니다. 혹은 괜찮은 수리점 고르는 요령이라도 조언 부탁드려요!!)


C. (메인보드나 파워가 이상일 경우) 제가 혼자서 조립할 수 있을까요?
메인보드나 파워가 이상일 경우 그 부품들을 교체해야 할텐데, 저 혼자서 조립할 수 있을지 걱정이 앞섭니다. ssd 설치까지는 혼자서 해봤지만 그때도 좀 고생했어요 ㅠㅠ 부품만 따로 구입한 다음 매장에 방문하거나 출장조립 서비스를 불러서 조립하는 것이 좋을까요?



감사합니다. 다들 즐거운 점심 되세요!!