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Date 2019/11/20 13:28:23
Name 熙煜㷂樂
Subject [질문] 윈도우 정품이 맞을까요?
1. 윈도10 홈 처음사용자용 소프트웨어를 18만원가량으로 11번가에서 구매하였습니다.
2. 제품을 받고 바빠서 설치를 못하고 10일쯤 지나서 어제 설치작업을 진행하였습니다.
3. 시리얼번호를 입력하고 정품인증을 받으려하니, 정품인증불가 시리얼번호라고 나오면서 정품인증이 진행되지 않았습니다.
4. 마이크로소프트 고객센터에 문의전화해서 시리얼번호를 불려주고 사용불가번호라고 안내받았습니다.
5. 판매자에게 전화해서 상황을 설명하니, 자기들이 확인해보겠다고 시리얼번호를 달라고해서 번호를 주었습니다.
6. 오늘 오전에 판매자와 다시 연락하니 메일을 보내주었습니다.


안녕하세요.
윈도우 판매업체 0000입니다.

윈도우 설치 과정에서 위치를 받아오는 과정에서 락이 걸렸다고 합니다.
윈도우 락 해제 및 재인증 방법 보내드립니다.

cmd 관리자 권한으로 실행
명령어 실행
slmgr /cpky  <--  레지스트리 삭제
slmgr /upk  <-- 제품 키 삭제

라이센스 입력
ooooo-ooooo-ooooo-ooooo-ooooo  - 락 해제하는 임시 라이센스 입니다.
정품 인증이 되었다고 확인되면 락 해제 완료 된것입니다.

명령어 실행
slmgr /cpky <--  레지스트리 삭제
slmgr /upk  <-- 제품 키 삭제
가지고 계신 라이센스 입력


일단 이렇게 진행하니 정품인증은 되었습니다.
정품이 맞을까요?

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19/11/20 13:39
수정 아이콘
시디키 변경이 이루어진게 아니죠? 여전히 같은 씨디키라면 마소에서 거부떄린걸로 봐서는 정품 아닌것같은데요.
熙煜㷂樂
19/11/20 14:16
수정 아이콘
고객센터 다시 전화해서 상황을 설명하고 문의했는데, 고객센터에서도 정품인지 아닌지 책임질 수 없다고 하네요.
19/11/20 14:17
수정 아이콘
엄......
19/11/20 13:47
수정 아이콘
윈도우10은 마소 계정귀속이라 계정에 등록되어있는지 확인해보세요.
熙煜㷂樂
19/11/20 14:19
수정 아이콘
사무실 업무용인데 마소 계정이 뭔지 잘 모르겠네요.
설치시에 개인정보가 들어가나요? 설치작업은 사무실 막내가 하고 상황설명만 들은 상태라 잘 모르겠습니다.
19/11/20 13:58
수정 아이콘
저도 몇 달 전에 윈10 처음사용자용 패키지로 추가 구매했는데, PC 변경 과정에서 비슷한 문제가 발생한 적이 있고 해결방법도 비슷했습니다. 정품 맞을 겁니다.
熙煜㷂樂
19/11/20 14:21
수정 아이콘
말씀처럼 정품이면 좋겠습니다. 감사합니다.
19/11/20 14:04
수정 아이콘
사용자가 코드로 판단할수있는 방법이 없을텐데요
코드 말고 패키지를 보세요 정품이랑 가품이랑 usb부터 다른걸로 압니다
熙煜㷂樂
19/11/20 16:52
수정 아이콘
제가 보기에는 USB는 똑같은 것 같습니다.
정품스티커가 의심하고 보면 뭔가 느낌이 다른 거 같기도 하고, 아닌 것 같기도 하고...다른 직원들에게 물어봐도 다들 저와 비슷한 느낌이네요.
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