- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2019/09/16 10:59:41
Name 여의
Subject LG나 삼성노트북도 리퍼나 교환제품을 새것처럼 팔까요?? (노트북 환불규정)
아... 정말 속상하네요.

https://pgr21.com/qna/135825

PGR에서 추천받아서 LG그램 17인치 노트북을 구매하고 잘쓰고 있었는데
구매하고 한달 반(?)정도 지나서 메인보드가 고장났습니다. 정말 만족하면서 쓰고있었는데, 날벼락 맞았네요.

(갑자기 노트북 충전이 안되길래, A/S 센터가서 확인해보니, 메인보드 고장.)

지금까지 수많은 전자제품을 구매하면서,
소위 뽑기운(?)이라는 얘기에 걸려본적이 없는데, 이렇게 뽑기운에 당첨되니 기분이 정말 안좋네요.

위메프 특가를 통해 최저가 구매했는데요. 오케이오아시스라는 판매처로요.
이게 내가 특가로 싸게 구매해서 발생한 경우인가...??? 하는 의심도 생기네요.

속상해서, 노트북 교환 환불에 대한 규정도 알아보고 있는 중입니다.



이제 질문입니다.

1. LG나 삼성노트북에서 리퍼나 중고품을 새것처럼 팔까요??
- 어떻게 한달정도 썼는데 노트북이 고장나지? 많이 쓰지도 않았거든요.
- 이런 의문이 들다가 이거 혹시 리퍼나 교환제품 판거 아니야? 라는 의심까지하고 있습니다.
- 예전에 뉴스보니까 명품백 같은 곳에서도 리퍼나 교환제품 팔다가 걸렸다고 들었거든요.

2. 명백히 제품 문제인데, 무상AS가 아니라 새제품으로 교환받을 수 있나요???
- 새제품이 벌써 AS들어간다니 믿음이 안가네요.
- 알아보니 미개봉 상품은 7일, 제품에 문제가 있는 개봉상품은 30일 이내 교환 환불이 가능하다고 하는데요.
- 저는 7.29일 구매입니다... 교환 불가능한가요???


추석 연휴에 노트북으로 일할게 있었는데,
일도 못하고, 이것때문에 연차도 쓰고나니 기분이 안좋네요. 흑흑..

우울하고 긴글 읽어주셔서 감사합니다.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr에는 "명문화된 삭제규정"이 반드시 필요한 사람은 안왔으면 좋겠습니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처 안주면서 같이 이야기 나눌수 있는 분이면 좋겠습니다."
The)UnderTaker
19/09/16 11:48
수정 아이콘
1. 제조사가 아닌 판매처에서 리퍼제품을 새상품처럼 팔순 있을겁니다
19/09/16 13:44
수정 아이콘
1. 지금은 어떤지 모르겠지만 2000년 후반-2010년 초반까지도 용산서는 노트북 반품 들어온 거/전시품 새것처럼 깨끗이 닦고 찢어지거나 떼어진 스티커 깔끔하게 다시 새로 붙이고 해서 새것처럼 다시 팔기도 했습니다. 이건 꼭 삼성 엘지뿐 아니라 외산들도 했다고 하니...
뭐 생각해보면 여기에 공장 들어가서 부품 교체까지 이루어지면 그게 바로 제조사 리퍼죠 (...)
나이스후니
19/09/16 14:35
수정 아이콘
노트북 개발자로서 제조사에서 임의로 변경하는건 불가능합니다. 큰회사는 각부서간의 경계가 명확해서, 적당히 리퍼라는게 안통하죠. 다만 판매자가 반품건이나 리퍼건을 새상품으로, 둔갑하는건 아예 없다고 말할순 없겠네요.

근데 전자제품이 대기업거라도 완전무결은 없습니다. 다만 얼마나 낮은불량률을 유지하냐가 관건이죠.
19/09/17 23:38
수정 아이콘
네. 소위 뽑기운이라고 하는 부분이 존재할 수 밖에 없다는 부분. 평소 이해는 하고 있었습니다.
헌데 막상 거기에 제가 당첨되고나니 상당히 속이 상하네요. 크크.

메인보드 교체받고, 다시 잘 사용하고 있습니다. 조언 감사합니다. ^^
19/09/17 23:43
수정 아이콘
배터리 충전 불량 문제로, 메인보드 교체받아서 잘 사용하고 있었습니다.

1. A/S 센터와 수리기사님은 아무 죄가 없다. 그러니 화를 낼수도 없어서 더 혈압이 올랐다.
2. 뽑기운이라는 거... 처음 당첨(?)돼봐서 속상했는데, 그래도 현실적인 A/S를 받고 진정됐다.
(제가 사는 지역에 메인보드가 없었는데, 멀리 100Km 이상 떨어진 지역에서 당일 메인보드를 공수, 당일 수리해줌)

이 두가지 생각이 가장 크게 들었습니다.

답변 주신분들 정말 감사합니다.
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
138777 [질문] 자동차 변속 미션..잘 고장 나는 부품인가요? [22] Red Key940 19/10/23 940
138776 [질문] 크롬 탭에 마우스 커서 가져 갔을때 팝업창 뜨는거 없에는 방법 있나요? [2] 파쿠만사203 19/10/23 203
138775 [질문] 공항 도착 시간 질문입니다 [5] 코바야시아이카336 19/10/23 336
138774 [삭제예정] 요로결석 실비보험 가능한지 질문드립니다. [15] 삭제됨547 19/10/23 547
138773 [질문] 애플워치 안드로이드폰이랑 쓰시는분 계신가요? [3] 장첸313 19/10/23 313
138772 [질문] 거실등 안정기를 교체하려고 합니다. [18] 유포늄507 19/10/23 507
138771 [질문] 회화 수준이 아닌 읽기 수준의 중국어 학습 [4] 교자만두373 19/10/23 373
138770 [질문] 조수미씨와 김연아씨의 국제인지도는 어느정도될까요?? [33] 바둑아위험해1902 19/10/23 1902
138769 [질문] 이사 가기 전 가전제품 처리를 해주는 곳이 있나요? [8] 바카스598 19/10/23 598
138768 [질문] 네이버 댓글이 한국인의 의견을 얼마나 대표할까요? [16] 여름별1321 19/10/23 1321
138767 [질문] 아이유 서울콘 일반예매 많이어려울까요.... [7] 엄지588 19/10/23 588
138766 [질문] 새컴을 샀는데 그래픽 카드를 인식을 못합니다. [9] ohgun859 19/10/22 859
138764 [질문] 롤드컵 LCK... 구조가 너무 복잡해요 ㅠㅠ 초보에게 설명을 부탁합니다 ㅠㅠ [13] hspbkl1612 19/10/22 1612
138763 [질문] 롤을 다시 복귀해보려합니다. [5] 롤스로이스513 19/10/22 513
138762 [질문] 컴퓨터가 이상해요 [6] nekorean227 19/10/22 227
138761 [질문] 데스티니 복귀 질문 입니다 [3] 그말싫271 19/10/22 271
138760 [질문] 크롬 브라우저 마우스 우클릭 번역문제 복합우루사103 19/10/22 103
138759 [질문] pc mmorpg 추천 부탁 드립니다 [4] 초코아리529 19/10/22 529
138758 [질문] ebay 해킹 추가된 사항이 있습니다. 도움 부탁드립니다. ㅜㅜ [1] GoThree267 19/10/22 267
138757 [질문] 인테리어 질문 - 문 및 걸레받이 색상 시공 서쪽으로가자164 19/10/22 164
138756 [질문] 자게글 보고 부모님 식기세척기 하나 사드리려고 하는데요 [10] Cand664 19/10/22 664
138755 [질문] 도면 인쇄용 복합기 구매 질문입니다. [2] 진인환92 19/10/22 92
138754 [질문] 새컴인데 부팅할 때 가끔씩 화면이 깨집니다 [10] 팩트폭행범274 19/10/22 274
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로