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Date 2019/08/25 20:43:54
Name Misty
Subject [질문] 택배 분실사고 질문입니다.
https://pgr21.com/qna/136849 삭게로!
저는 원룸에 거주하고 있으며 24일 토요일 오전10시10분쯤 집을 나서, 25일 일요일 오후3시25분경 집에 귀가하였습니다.
택배 물품은 안경+ 안경테입니다.

현재까지 상황은

1.안경점에서 택배를 발송함
2.택배기사님은 저에게 문자나 전화없이 문앞에 택배를 그냥 두고갔습니다.
3.기사님에게 연락을해보니 그때 당시 저희 원룸에 제 택배 밖에 없어서 착각을 할리 없고 분명 오전 내로 두고 갔다고합니다.
4.집주인에게 cctv확인 요청을 해놓았고 1층 들어가는 입구에만 볼수있다고 합니다.

범인을 찾는건 사실상 어려워 보이고, 보상을 받으려면 어떻게 해야할까요? 택배 분실이 처음이라 화나고 당황스럽네요 흑

주말 잘 보내시고 의견 부탁드립니다

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Dwyane
해시 아이콘
19/08/25 20:53
수정 아이콘
문앞에 놔주세요~ 요구사항이 있었다면 글쓴이 잘못
기사님 마음대로 문앞에 두고 간거면 기사님 잘못
아이셔　
해시 아이콘
19/08/25 20:54
수정 아이콘
문자나 전화가 없었다면 임의 배송으로 택배사로 분실 책임을 물어야 할 것 같습니다.
파편
해시 아이콘
19/08/25 21:19
수정 아이콘
일단 경찰에 신고접수하세요. 같은 사건을 당한사람이 몇명 모이면 수사에 도움이 될수도 있고 다른데서 잡힐수도 있으니깐요.
크림샴푸
해시 아이콘
19/08/25 21:22
수정 아이콘
문앞에 놓고 가면 된다 라고 배송메세지를 남기셨더라도
글쓴님께 당신이 요구한대로 문앞에 놓았다 라고 배송 기사원님이
메세지를 주지 않았다면 ( 문자든 전화든 ) 택배사에서 보상을 해줘야 합니다.

이용하신 택배사 고객센타에 인터넷 혹은 전화로 보상을 요구한다라고 말씀하시면 됩니다.

그러면 희한하게도 안경점에서 수거한 택배기사님이 송금을 해주실수도 있습니다. 골때리거든요 서로간의 규율이
하여튼 택배사에 클레임 제기 하시면 됩니다.
Misty
해시 아이콘
19/08/26 05:42
수정 아이콘
답변해 주신분들 모두 감사합니다!
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