유비소프트의 어새신 크리드 리벨리온이라는 폰 게임을
재미지게 하면서 인앱 구매도 x십만원 단위로 질렀습니다.

이 게임은
페이스북 계정에 게임 데이터를 저장하고
페이스북 로그인이 되지 않으면
게임 데이터를 로딩할 수 없습니다.

그런데 페이스북 계정이 어느 날 뜬금없이
사진 내놓으라면서 막히더니,
사진 보낸 지 며칠 후엔 아예 비활성화가 되어 버립니다.
아시는 분은 아시겠지만 페이스북의 고객 응대는
최악의 수준입니다. 이메일도 전화도 그 무엇도 없고
고작해야 신분증 보낸 후 무한정 기다릴 뿐입니다.

어쨌든간에, 저는 유비소프트의 게임에
돈을 썼는데, 페이스북의 문제로 게임을 못 하는
지경에 이르렀으며 이 상황이 개선될 여지도 보이지 않습니다.

저의 인앱 구매 과정에서 이러한 상황이
발생될 수 있다는 고지를 접한 적은 없습니다.

구매내역과 영수증은
메일 다 있고 액셀로도 정리해 두었습니다.

유비소프트 고객센터에서는
우린 방법 없다 페북 계정 알아서 활성화해라
라는 말만 하고 있네요.

소비자가 대처할 방법이 있는지 궁금합니다.
답변에 미리 감사드립니다.