컴퓨터 전원이 꺼지지 않는 문제에 대해 질문드립니다.  컴알못을 도와주세요

메인보드는 [ASRock 에즈윈] 에즈락 B250M PRO4 메인보드 (B250) 를 쓰고있고
vga는 gtx 1080 gaming 을 쓰고있습니다.

듀얼모니터를 쓰고있었는데 원래 vga에 둘다 연결해서 쓰고있었으나
게임을 하면서 다른 영상을 틀어놓으면 미묘하게 싱크가 어긋나더라고요

그래서 bios 들어가서 igpu듀얼모니터 사용을 클릭하고  두번째 모니터를 내장 그래픽카드에 연결을 시켰습니다.
드라이버 설치도 했고 멀쩡하게 사용도 되고 영상 싱크도 전혀 어긋남이 없어서 만족스러웠는데
전원이 꺼지질 않네요

재부팅, 시스템 종료 했을경우 윈도우는 종료가 되는데 그 이후 컴퓨터 전원이 꺼지지를 않고 재부팅도 되지 않습니다 (리셋버튼은 작동합니다)

듀얼모니터 해제를 했더니 바로 꺼지는걸로 봐서  내장 외장 따로 연결한 행동으로 인해 이런일이 발생하는것 같은데요

이 문제 혹시 해결책을 아시는분 계실까요?  a/s를 꼭 받아야 되는 문제일까요?

컴잘알 고수님들의 답변 부탁드리겠습니다.