저희 아파트 동네 상가에 있는 세탁소에 패딩 세탁을 맡겼습니다. 맡길 때 패딩 세탁은 물세탁 해야 한다, 괜찮겠냐 물어보시길래 알고 있다고 했고요. 그런데 세탁한 패딩에서 냄새가 매우 심하게 나더라고요. 그 빨래 오래 안해서 나는 묵은 냄새가요.. 군대에서 짱박아논 빨래 냄새더라고요.
3일을 베란다에 걸어놔도 냄새가 빠지질 않았습니다.

그래서 세탁소 가서 항의하니까 이건 패딩을 만들 때 오염된 깃털이나 깃털 줄기? 같은게 들어가서 그렇다고 하더라고요.
옷을 잘못 만든 거기 때문에 세탁소 잘못이 절대 아니라네요.
그래서 제가 옷을 판 브랜드에 항의 한다고 하니 일단 세탁을 다시 해 보겠다고 하셔서 다시 해 주셨습니다.
여전히 냄새가 났고 저는 그래서 백화점에 가서 브랜드에 문의했습니다.

백화점에서는 본사로 보내서 잘못 만든 옷인지 확인해 준다고 했고 일요일에 제품 하자가 아니라 세탁시 건조를 오래해서 냄새가 난 거라는 답변을 받았습니다.

여기까지 현재 진행 상황이고 이제 세탁소에 가서 다시 항의를 할 예정입니다.
그런데 동네 상가 세탁소에 항의를 하려니 계속 얼굴도 봐야 하고 조금 마음이 걸리긴 하네요..
그러다가도 80만원 가까이 하는 패딩을 못 쓰게 돼서 너무 화가 나서 적절한 보상도 받고 싶은 마음도 있네요.
옷은 16년 12월에 샀고 이번에 처음 세탁을 했습니다. 차라리 세탁을 하지 말걸 그랬네요ㅠㅠ

이런 저런 주저리가 길었는데 여러분이라면 어떻게 대응하실건가요? 적절한 보상이라면 어느정도라고 생각하시나요??

읽어주셔서 감사합니다.