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Date 2017/04/16 22:36:12
Name 유러피언드림
File #1 j_shop1_112513.jpg (82.5 KB), Download : 20
Subject [질문] 원인불명의 프리징 현상때문에 골치아프네요..


일전에 추천받아서 컴퓨터를 구입하게 된 pgrer입니다.

구입 직후부터 원인을 알 수 없는 프리징 현상으로 고생이네요..
컴퓨터의 하드웨어 구성은 첨부하였고, 특별히 문제될 것 같은 부분은 (제 생각 및 구입처 사장님 의견으로는)
없는 것 같습니다. OS는 SSD에 설치되어있고, HDD 서브로 하나 달았습니다.

혹시나 접촉 불량일까 일단은 구입처에 맡겨서 다시한번 확인부탁드려 이상없음 확인받았는데
그래도 여전히 증상이 있네요. (믿을만한 가게입니다.)

windows 10 사용하고있고, 특별히 문제를 일으킬 만한 프로그램을 설치한 적은 없습니다.
증상의 양상은
주로 웹서핑 중에 갑자기 멈추어서, num key 도 전혀 안먹히는 완전한 프리징현상을 보이고, 블루스크린이
뜨거나 하는 부분은 없습니다. 기다려도 돌아오진 않고, reset 버튼을 눌러야 돌아오는 상태입니다.

리셋 버튼을 눌러서 재부팅을 하면 또 괜찮구요..
(처음에 수리맡기기 전에 혹시 Fan 문제인가 싶어 cpu 등 온도 측정프로그램 돌려서 두어번 과열되는거 확인해서-
특별히 부하걸릴만한 일을 안해도 90언저리까지 올라갔다가, 팬이 돌아도 온도가 안내려가더라구요. 의미있는
증상인지는 모르겠지만- 가게 수리때 말씀드렸고 그 부분은 확인 및 해결해주셨다고 하긴 했습니다. )


뜬금없는 상황에서 프리징이 되니 난감하네요. 아예 안되면 모르겠는데 또 한두어시간 쓰다가 갑자기 멈춰서..
왜그런 것일까요....

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유러피언드림
17/04/16 22:37
수정 아이콘
explorer에 프리징 버그 같은게 있다는 서핑 결과를 확인해서 그에 따른 조치를 취했는데 크롬에서도 동일한 증상을 보이고있습니다.
정지연
17/04/16 22:48
수정 아이콘
저도 같은 경우를 두번 당했는데 둘 다 램이 문제였습니다 특정 램을 빼고 하니 그 이후론 그런 경우가 없었습니다..
램이 2개니 하나씩 끼워서 써보세요..
유러피언드림
17/04/26 13:52
수정 아이콘
늦었습니다. 답변 감사드립니다.


결론은 SSD 문제였던 것 같습니다..
구매처 통해서 총판에 보내니 새물품을 보내줬네요. 이걸로 다시 설치 해봐야 할 것 같습니다.
다시한번 답변 주신점 감사드립니다.!
김티모
17/04/16 23:02
수정 아이콘
프리징 터지는 경우는 대부분의 경우 메인보드 혹은 보드에 직접 붙어있는 부품의 문제입니다. CPU, 램, 그래픽카드죠. 램은 정지연님 말씀대로 테스트해보시고 이상이 없다면 그래픽카드를 뽑고 내장그래픽으로 돌려보시면 확인이 가능할겁니다.
유러피언드림
17/04/26 13:52
수정 아이콘
늦었습니다. 답변 감사드립니다.


결론은 SSD 문제였던 것 같습니다..
구매처 통해서 총판에 보내니 새물품을 보내줬네요. 이걸로 다시 설치 해봐야 할 것 같습니다.
다시한번 답변 주신점 감사드립니다.!
17/04/16 23:03
수정 아이콘
음..작업 태스크(하단 맨 왼쪽)에 혹시 인텔 빠른 스토리지 기술 있나 봐보세요.
설사 없다고 해도 저거 아이콘 안 뜨게 설정되어 있어서, 알림 설정 창 들어가서 있나 보시고..
있으면 아이콘 및 알림 표시로 나오게끔 설정해주시고..

인텔 빠른 스토리지 기술 들어가셔서 성능 란의 연결 전원관리 부분을 비활성화 해주세요.
일부 환경에서 저게 활성화 되어 있으면 프리징 증상이 나더군요..
기본이 활성이거든요.

인텔 빠른 스토리지 기술이 없는데 프리징 나는거면 솔직히 잘 모르겠습니다.
보통 그러면 주 OS 가 깔린 하드 문제일 가능성이 높을 것 같습니다만..
일부 SSD 제품들이 예전에는 프리징 증상을 자주 일으켰으니까요.
아마 SSD 문제일 확률이 높지 않을까 싶습니다..

그리고 씨퓨 온도가 90도 까지 올라가는게 흔치는 않은 일이죠..
쿨러 분해하고 한번 서멀 새로 발라보시던가 해보세요.

그리고 작업 관리자 열어서 이상하게 점유율 차지하고 있는게 있나 보세요.
씨퓨 점유율이 90퍼 육박하고 100가까우면 프리징 현상 있을 수 있습니다.

그럴 경우 해당 프로그램을 지워주던가..해야죠.
멀웨어라던가 이상한 것일 수도 있습니다.
유러피언드림
17/04/26 13:53
수정 아이콘
늦었습니다. 답변 감사드립니다.


결론은 SSD 문제였던 것 같습니다..
구매처 통해서 총판에 보내니 새물품을 보내줬네요. 이걸로 다시 설치 해봐야 할 것 같습니다.
다시한번 답변 주신점 감사드립니다.!
새벽포도
17/04/17 00:12
수정 아이콘
저도 아돌님 의견처럼 인텔 빠른 스토리지 기술 전원 때문에 프리징 걸린 적이 있었네요. 비활성화하고부터는 없어졌습니다.
프리징 이유엔 여러가지가 있죠. 그래픽카드 드라이버 때문인적도 있었고.. 그런데 최근엔 주로 ssd 때문에 많이 발생하는 것 같습니다.
유러피언드림
17/04/26 13:53
수정 아이콘
늦었습니다. 답변 감사드립니다.


결론은 SSD 문제였던 것 같습니다..
구매처 통해서 총판에 보내니 새물품을 보내줬네요. 이걸로 다시 설치 해봐야 할 것 같습니다.
다시한번 답변 주신점 감사드립니다.!
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