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17/03/30 06:13
윈도우즈 버전과 사용하시는 스마트폰 모델명을 추가하시면 더 좋겠네요.
1. 일단 폰을 PC와 연결하기 전에 PC에서 제어판 - 하드웨어 및 소리 - 장치 관리자로 이동하세요. 2. 포트(COM & LPT) 항목을 열어 놓고 폰을 PC와 연결하세요 3. 폰 연결 후에 새로운 포트가 잡혔는지 확인하시고 만약 포트에서 잡히지 않는다면 스마트폰 제조사 홈페이지에서 윈도우즈 버전에 맞는 드라이버 프로그램을 받아서 설치 해보세요. 4. 프로그램 설치 후, 리부팅 한번 하고 다시 1번부터 3번까지 진행하세요. 포트가 그래도 잡히지 않는다면 폰과 PC 연결 모드가 어떻게 되어 있는지 폰의 설정 메뉴에서 확인해보세요. 5. 폰의 설정 메뉴에 이상이 없다면 제조사에 문의하거나 AS센터 가시는 게 좋습니다.
17/03/30 09:16
물리적인 원인일 수도 있고 소프트웨어적 원인일 수도 있는데
물리적인 원인은 폰과 컴을 연결해주는 usb선이 불량인 경우거나 스마트폰의 단자부분이 불량인 경우죠 소프트웨어적인 원인은 드라이버관련 원인이 보통 크고요 이것저것 해보시고 그래도 안 되면 속시원하게 AS센터 찾아가시는게 좋습니다
17/03/30 09:38
해볼만한 것 추천드릴게요
1. USB 케이블 변경 2. 컴퓨터 재부팅 3. 다른 폰 연결해보기 4. 다른 컴퓨터에 연결해보기 5. 개발자 옵션 들어가서 USB 디버깅 켜서 연결되는지 보기, 켜져있다면 꺼보기
17/03/31 05:57
위에 답변 주신 모든 분들 고맙습니다.
아마 회사에서 컴퓨터를 update하면서 driver가 잘 못된 모양입니다. 제가 직접 driver를 download 할 수 없어 회사 IT 하는 사람에게 이야기 했습니다.
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