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25/03/29 05:18
10년 전에 같이 일하던 인턴분께서 백화점 쥬얼리 코너에서 알바하면서 겪은 일을 이야기하신 적이 있습니다.
손~~님께서 2년 전 구매했던 귀걸이 한쪽 잃어버렸다고 다짜고짜 환불을 요청했었다고... 백화점이라 매니저가 시끄럽게 만들기 싫어서 그냥 환불해줬다고 하더군요.
25/03/29 08:35
그러니깐요. 떼법이 안 통해야 하는데 한번 들어주기 시작하면 참. 아마 그 진상은 다른데서도 똑같이 계속 그러고 다녔을 것 같습니다.
25/03/29 10:09
얼마전 환불문제로 왔던 사람이 자기도 식당장사하는 사람인데 조금만 말도 안되는 불만있어도 있어도 다 환불해준다, 그게 고객관리다 라고 하길래
너도 환불해주지 마라, 그런 자세가 진상을 만드는거다. 나는 환불 절대 안해준다 라고 설교했더니 더 화내는 크크크
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