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24/10/17 11:51
어도비는 찐입니다.
전에 신용카드를 바꾸면서 구독이 끊긴 적이 있는데, 정말 멱살 잡고 끌어서 구독을 연장하게 만들더군요. 이 정도는 해야 글로벌 기업이 되는 걸까 감탄(?)을...
24/10/17 12:30
저도 어도비한테 한번 당하고 다시는 어도비를 안 쓰겠다고 다짐했습니다. 월구독처럼 해두고 알고보니 년구독인데 돈만 달마다 빠져나가는 식으로 광고하고, 취소 하려고 하니 위약금이 미쳤더라구요. 레딧 찾아보니 저같은 피해자가 한둘이 아니구요.. 진짜 양아치가 따로 없습니다.
24/10/17 11:53
한달 무료로 낚고 작게 그 이후부터 자동으로 결제됩니다 해놓은거 이거도 규제해야된다고 생각합니다
모르면 계속 돈 줄줄 새는 구조에요 크크크크 진짜. 약아빠진놈들.
24/10/17 12:08
전에 네이버도 멤버쉽 해지하려면 찾기 어렵게 숨겨두고 해지버튼을 비활성화 버튼처럼 보이게 하더니 욕을 먹었는지 바꾸긴 했더군요. 어도비는 해지를 못하는 수준으로 막아놓은건가요..
24/10/17 12:32
년단위 구독밖에 없는데 월구독이 있는 것 처럼 광고하고, 취소 하려고 하면 위약금을 엄청 물려서 울며 겨자먹기로 쓰는 사람들이 많습니다..
이것도 위약금을 싸게 낼 수 있는 방법이 있긴 한데, 이런식으로 만들어 둔게 진짜 악질이더라구요.
24/10/17 13:54
예전에 NBA 리그패스 이메일 보내야 해지되어서 엄청 불편했네요. 대충 번역기 돌려서 보내도 해지해주긴 했는데 굳이 이메일까지 보내야하나 싶었던 기억이
24/10/17 14:52
우리나라도 이런 소비자들의 정당한 선택에 반하는 기만적 디자인에 대해 규제하는 방안을 수면 위에서 논의했으면 합니다.
EU에서는 GDPR을 시작으로 디지털시장법, 디지털서비스법이 본격적으로 시행되고 있죠. 우리나라는 국제적 스탠다드에 얼마나 따라가고 있나 의문입니다.
24/10/17 19:52
최근 한국에서 본문과 유사한 다크패턴 관련하여 전자상거래법 개정안이 입법예고 되어서 한번 읽어보시라고 링크 남겨봅니다.
http://www.ftc.go.kr/www/selectReportUserView.do?key=10&rpttype=1&report_data_no=10713 https://www.lawtimes.co.kr/LawFirm-NewsLetter/200273
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