:: 게시판
:: 이전 게시판
|
- 모두가 건전하게 즐길 수 있는 유머글을 올려주세요.
- 유게에서는 정치/종교 관련 등 논란성 글 및 개인 비방은 금지되어 있습니다.
통합규정 1.3 이용안내 인용"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
21/03/22 21:06
리니지도 재밌는데...
https://bbs.ruliweb.com/community/board/300143/read/51406095 격겜판도 수습이 불가능한 일이 터져나가고 있습니다 크크크크 요즘 게임쪽 사고 터지는게 진짜 메인 이슈 하나 잡기 힘든 수준이네요.
21/03/22 22:11
부계 못걸러낸거 혹은 안걸러낸건 운영 문제라 개선의 여지를 두고 욕 한번 하고 치울 수 있는데, 다른 사람은 격겜에 기여하지도 않았다라는 소리는 진짜 1푼의 실드도 칠 수 없는 헛소리죠
21/03/22 21:07
1200 다이아를 쓴 사람한테 7만다이아가 들어간게 진짜라면.. 정말 계산 사고 터진거 같네요 - -;; 근데 엔씨정도 되는곳이 지급을 저렇게 허술하게 한다니...
21/03/22 21:16
요즘 NC하는 거 보면 감을 잃은 건지 예전 핵심 운영진이 바뀐 건지 궁금합니다.
제 기억으로는 대략 4년 전쯤부터 간 살살 보면서 이딴 운영 하기 시작한 거 같은데 당시 유지되어 오던 게임+ 그 시기에는 먹힐 만했죠. 대부분 온건한 사람들이고 입으론 욕해도 지갑은 여는 사람들이었으니.. 근데 지금은 4~50대들도 유튜브 많이 보고, 시기도 요즘 같은 상황인데 왜 저런 식으로 하는지 이해가 안됩니다.
21/03/22 21:22
이해는 되죠. 요지는 백섭 기간동안 쓴 현금 재화에 대한 환불만 완벽했음 문제 없는 건데 문제는 이거 환불하면 구글과 애플에 뜯긴 수수료는 NC가 포기해야 할 가능성이 큽니다. 자세한 사정은 알지 못하지만 이렇게 추측 가능하죠.
물건 샀고 쓰이기 까지 했는데, nc 사정으로 백섭한거라서 구글과 애플에서 수수료 환불 안해줄겁니다. 고로 nc가 수수료 손해를 봐야 할테고, 그게 과금 단위가 장난 아니면 아닐수록 부담인거죠.
21/03/22 21:30
백섭이 힘들면 구매내역 조사해서 다른 방식으로 보상을 해 줄 수도 있는 겁니다.
물론 시간과 인력이 갈려 나갈 거고, 회사 입장에서 일정 부분 손해도 보고 이득만 보는 유저도 있겠지만 본인들이 잘못한 건데 그 정도는 감수해야죠. 유저를 너무 호구로 봐서 생긴 일이라고 봅니다. 저에게 이번 사건은 다른 게임에서 먹히니깐 여기서도 적당히 넘어가겠지 대충해. 이런 느낌이 너무 강했습니다.
21/03/22 21:36
백섭은 해야 되는거고요. 본문에선 여포만 난리인데 결국 여포의 행동이 핵고래들의 민의였습니다. 백섭 안했음 더 큰 고객을 잃은거니 백섭은 해야 되었던거고요.
지금 핵심은 백섭기간 내 환불 문제였죠. 다른 방식의 보상은 말도 안되는 소리입니다. 왜냐면 이 문양에 돈 쓸 마음이 든 패치가 안된 시점으로 백섭하는거니 돈 쓸 요인이 없어졌으므로 그냥 무조건 현금 환불이 옳은 방향이였죠. 그걸 안하고 다이아로 버티다가 저 사단 난거고요.
21/03/22 23:15
백섭은 무조건 해야하는 거였습니다. 여포 단독행동이 아니라 총대를 멘거고 리니지를 망하게할 수 있는 과금러들이 총 출동한거였거든요.
지금 보상 오류가 진짜 큰 건일건데 어떻게 흘러갈지 흥미진진합니다 크크크 전 진짜 실수라고 봤거든요
21/03/22 21:17
모든 걸 문양 업데이트 전날로 백섭합니다. 그 기간동안 구입하셨던 재화는 모두 환불조치 됩니다.
이게 그나마 제일 깔끔하게 마무리하는 방법이긴 하군요.
21/03/22 21:20
단지.. 환불 이슈에 대해서는 이해가 되는면은 일부 있는게
구글/애플이 환불해줘도 수수료 먹은걸 토해주지 않습니다 - -;; 저정도 금액이면 사실 환불 결정하면 단순 환불이 아니라 -가 어마어마하게 찍히는...
21/03/22 21:27
이 경우는 자기들이 백섭을 해버린 경우라 구글/애플 케이스와는 다릅니다. 즉, 앱 개발업체 자기들이 이전 상태로 돌렸으니 똑같은 현금으로 되돌려주거나 최소한 게임 내 재화라도 같은 값어치 아이템으로 환불해야하고 수수료도 물어내야죠.
21/03/22 22:31
이건은 무조건 엔씨 잘못이라 환불해 줘야 합니다
유저가 뭘 잘못했나요? 엔씨가 돈 더벌려고 오판을 했고, 그거에 화가난 최고급 흑후 과금러 얘기듣고 자기 마음대로 롤백했고, 그 사이에 피해입은 사람이 발생했으면 마음대로 일을 진행한 엔씨가 다 보상해야 정상이죠 유저가 왜 수수료까지 신경을 써야하나요? 그리고 엔씨가 이정도 돈 환불해줄 돈 없는 회사 아닌거 모두가 압니다 이벤트 한두개만 해도 환불금액 및 수수료로 까진거 다 메꿀수 있는 회사인걸요 지금 엔씨는 오판 제대로 했고 잘못하면 황금알을 낳는 핵과금어 중하위 티어 고객을 많이 잃을 상황입니다 이거 막을려면 그 수수료의 최소 10배 이상 현금 및 재화로 배상을 해도 막을 수 있을지 모르겠네요
21/03/22 21:26
그 분류를 위해 게임법 전부개정안이 있는건데 말이죠. 이게 원안대로 통과되면 지금 상황만으로도 '게임이 아님' 판정을 받을겁니다. 지금 하고 있는 이야기도 제3자가 보면 사회통념상 어이가 없을 일이니깐요.
21/03/22 21:30
저 이슈관심 가다가 다른 유투브까지 봤는데 업데이트도 성의없다고 막 나오거든요. 그래도 리니지m,2m 효자종목인데 왜저럴까 싶어서요
21/03/22 21:28
리니지가 왜 이렇게 운영하는지 모르는 사람도 있다니 신기하네요.
[이렇게 해도 되니까] 향후 30년은 리니지는 빵빵하죠 .. 망할걱정 1도 없을듯 게다가 리니지 핵과금러들은 유산을 자식들한테 리니지계정양도로 줄 예정이라 30년이 3000년이 될지도..
21/03/22 22:33
정답입니다!
린저씨 라는 사람들이 안바뀌면 엔씨는 지금처럼 엔씨 할 껍니다 리니지 하는 유저가 일반 게이머가 아닌건 피쟐 사람들이면 다 알잖아요? 가볍게 즐기는 라이트 유저도 있긴 하지만 소수죠
21/03/22 23:28
페이 투 윈을 제대로 맛볼수 있어서 그렇다는 얘기를 들었습니다
그런데 이번 사태로 인해 페이 투 윈도 천외천이 따로 존재했다는게 드러났고 거기에 못들어간 핵과금 린저씨가 자기도 양민1 이라는걸 꺠달은 거죠 개인적으론 이게 진짜 크다고 봅니다
21/03/22 23:51
이번사건도 뭐 지금이야 난리치지만 결국 정상적으로 돌아올겁니다. 겁을 먹든 말든 그게 중요한게 아니고 리니지를 위협할만한 게임이 나오기전에는 리니지 천하 안끝나요.
21/03/23 00:34
물론 게임이 망할 것 같진 않습니다. 이런 특성을 가진 게임이 없으니 이 사태 한번만 잘 수습 하면 그만이죠. 하지만 리지니 게임 특성과 핵과금 시스템 때문에 핵과금러에 오히려 끌려다닐 수 밖에 없다는 것을 본인들 스스로 증명했고 제 무덤 팠다고 보고있어서 앞으로 nc마음대로 하기가 어렵지 않나 싶네요. 핵과금러 심기 안불편하게 눈치봐야하니.. 특히 이번과 같이 비교적 소과금러에 나름대로 친향적인 패치를 하는게 불가해 버렸으니까요.(선을 너무 넘은 것 같아 보이는 패치긴 합니다만..) 그래서 엔씨가 과금유도를 쎄게 한다는 것에 대한 '이렇게 해도 된다' 라면 동의하는 부분입니다.
21/03/23 10:59
혈맹 잘 운영해서 성 따먹으면 돈이 엄청 벌린다던데 리니지에서 벌어서 리니지로 재투자하는거 아닐까요?
저 정도로 몰입하면 진짜 생업에서 돈벌긴 힘들것 같은데...
21/03/23 17:22
성으로 돈버는 것도 옛말이라고 하더라고요. 캐릭터의 강함을 유지하기 위한 비용이 엄청나게 나가서, 성에서 버는거 거기에 다 버린다고들...
그냥 돈=강함이 가장 직접적으로 구현되는 게임이라 갑부들이 유희하는 거라고 생각하고 있습니다.
21/03/22 21:56
저런건 직원들이 결정할 권한이 단 1도 없습니다
다 임원들이 까라면 까는거죠... 물론 저 사태 책임을 임원들이 질지는 모르겠네요 크크
21/03/22 21:35
애초에 왕라인 때문에 롤백하기로 결정했다면
롤백 이전에 결제 했던 사람들에게 환불을 해줬으면 되는거 아닌가요 ? 쉬운길 놔두고 계속 돌아가다가 유저 민심 못 잡을 정도로 일이 커진거 같은데 일처리를 왜 저렇게 하는지 이해가 안가네요
21/03/22 21:43
린저씨들 과금 하는거 보면 수수료 손해액수가 상상보다 훨씬 컸을것 같긴 합니다만
지금 흘러가는 사태의 추이 보면 결국엔 환불해주는게 제일 깔끔한 선택이 아니었을까 뭐 이런 생각이 드네요
21/03/22 22:35
깔끔 + 역시 엔씨야 운영잘해 라고 했겠죠
수수료 때문인지는 모르겠지만 환불 무서워하다가 황금알 닭 반쯤 갈라 버렸네요 그리고 수습할려면 수수료는 따위로 보일 정도로 현금 100% 환불 + 엄청난 보상을 내놔도 마음이 돌아올까 말까 하는 상황이지요
21/03/22 21:40
쉬운길이 모바일이라서 결제금액의 30%를 날리는 선택이라면 더이상 쉬운길이 아니게 되죠. 더군다나 유저를 흑우로 평소에 생각해왔으니 어차피 다시 다이아과금할거 그냥 다이아로 돌려줘도 되겠지란 사고 흐름으로 갔겠죠.
21/03/22 21:45
결국엔 유저를 흑우로 보고있던 게임사의 태도가 문제였던것 같네요
리니지 하는 유저들 보면 흑우가 맞는거 같기도 하고.. 근데 이걸 차치 하더라도 해당 사태에 대한 nc의 대처는 정말 최악인것 같습니다.
21/03/22 21:46
그 결제금액의 30%는 수수료로 증발.. 하기 때문에
500억을 환불해준다고 치면 150억이 손실나게 됩니다.. 그래서 결정을 못했을걸로..
21/03/22 21:43
딱 봐도 계산을 잘못한거같긴 한데;; (0자리를 잘못 입력했거나..)
안그래도 이슈된 문제를 저런식으로 처리한건 멍청한거죠. 저게 가벼운 문제도 아니었고요.
21/03/22 21:43
애초에 3억짜리 BM을 하루아침에 3천만원 만든게 말이 안되죠
고 가치 BM을 따라올수 있게 하려면 순차적으로 2억 5천 2억 이렇게 내려야 핵과금러들이 좀 이해하지 엔씨도 감을 많이 잃었어요
21/03/22 21:45
그런 노하우가 없는 기업이 절대 아닌데 사실 게임보다 그런걸 더 잘 만드는 회산데..모바일이라 담당 부서가 다른건지 어처구니가 없네요
21/03/22 21:50
그렇죠 호구들 골수까지 반발 적게 잘 짜내는게 엔씨 특징이었는데, 이번엔 골수가 아니라 심장 콩팥 다 떼어가려고 하니까 호구들도 빡칠만 합니다
21/03/22 21:54
보상보다도 지금은 다이아 오지급이 더 큰 문제같은데...
무한경쟁과 과금유도를 위해 짜여진 거미줄같은 구조가 한번 실수 저지르니 돌이킬 수 없게 만드네요
21/03/22 21:56
참고로 현 문양 사태에 대해 이해하기 위한 기초영상 입니다. (출처 : 김실장)
https://youtu.be/H1dYTzdmjy8?t=866 (14:26 부터) 앞부분 리M의 BM에 대한 이야기가 3/4를 차지하고 뒷부분에 문양 이야기가 나올정도로 사실 이건 여포가 난리친 후에 백섭하고 환불하고 끝날 일일 줄 다들 알고 있었습니다. (영상 올라간 날짜도 2월 5일이죠.) 넥슨 난리날때 NC는 뭐하냐란 소리 나올때도 잠잠했던 이슈가 환불 하기 싫어서 현금이 아닌 현금성 재화로 보상한다는 유저 적대적 운영 때문에 난리가 아니네요. 그와중에 본문 진행상황 보니 모닥불에 휘발유 부어서 산불을 만들고 있었네요. 참...
21/03/22 21:57
보상을 핵과금러들에게 해주는게 맞지 않았을까요? 신규컨텐츠를 만들어서 기존 문양 유저들만 습득할 수 있게 하거나..아니면 능력치 붙은 칭호같은거라도 주거나..어차피 조삼모사인데 뺏는거랑 주는거랑 느낌이 다른데..
21/03/22 21:57
NC 정도면 이런 게임의 운영에 잇어서는 도가 튼 사람들 아닌가요?
문양은 게임사 입장에서는 이해할 수 있다고 쳐도 다이아 과지급과 회수는 무리수 같은데 왜 이런 일이 일어난건지
21/03/22 21:58
어떻게 해도 수습은 안 될 정도로 난리가 났네요
회사 입장에선 황금알 낳는 거위였을텐데 대체 왜 이따위로 관리 했을까요 배가 불러도 너무 불러서 뇌가 마비된 거 말곤 설명이 안됨..
21/03/22 22:38
근데 삽질한다고 엔씨가 당장 망할꺼라는 생각은 안드네요
20년 넘게 유지된 린.저.씨들은 초 특급 우량 흑우니까요 성내다가 엔씨 보상에 또 돌아올꺼 같아요
21/03/23 00:43
근데 40억씩 질러놓은 특급 유저들중에 10%만 꼴아박아도 엄청난 타격이거든요. 이 사람들은 보상으로 어떻게 하기가 어려운 사람들 아닐까요
21/03/22 22:49
바보짓을 한 두 번만 하면 수습할 수 있었을 거 같은데 바보짓을 연타로 이어치니까 답이 없네요... nc가 야구 우승하고 기분 좋았을텐데 찬물을 확 끼얹는 느낌입니다.
21/03/22 23:03
사장님 저희 야구단이 우승했습니다!!
우와아아아아아!!!! 사장님 저희 리니지m이 메이블을 밀어내고 이슈의 중심이 됬습니다!! 우왕와아아아 어어어어??????
21/03/22 23:33
저게 심각한게 단순히 보상을 개판쳐서가 아니죠.
지금 NC가 저런 방식으로 벌어들인 돈이 천문학적임에도 불구하고 그 고객을 어떻게 케어할지에 대한 투자가 0에 수렴했다는 의미입니다. 부서 하나 만들고 발생가능한 사건과 그 보상에 대한 분석과 연구만 했어도 애초에 발생이 불가능한 사건이에요. 과연 소 잃고 외양간을 고칠지 아니면 고객을 계속 호구취급할지 추이가 궁금하긴 하네요. 서든2때도 그렇고 온전히 자기내들이 잘나서 게임이 성공한거라고 착각하는 개발사들이 많은거 같아요.
|